АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1219 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2021
08.11.21 - 16.11.21
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не советую

Translate

Летели с ребенком 5 лет .Прилетели в отель в 7ч ,пока заполнили бумаги , посидели в холле и к 9ч нас заселили . Прочитав отзывы перед отпуском,быстрое заселение для меня было приятной неожиданностью . Дали номер во втором корпусе на первом этаже ,прям недалеко от лестницы главного корпуса и ресторана. Пока мы дошли , принесли нам чемодан .Номер старенький , но все было исправно ,душ, туалет ,телевизор , кондиционер. Многие жаловались на то ,что у них что-то не работало , у нас все отлично . Даже бумаги туалетной 4 рулона положили . Воду всегда давали 2 бутылки 1,5 литра . Полотенца приходилось просить ,что б поменяли . Постельное ни разу не меняли ,просто заправляли постель . Единственное при заселении нас было трое ,а кровать одна, но огромная . В коридоре встретили человека ,который занимался уборкой ,и он нам помог , принес кровать-раскладушку сыну , все показал рассказал . Пляж отличный ,если пойти правее от отеля , там людей меньше и спокойнее ,с лежаками и матрасами проблем не было . В бассейне не купались ,вода в нем очень холодная . На счёт питания , наверное это огромный минус этого отеля . Персонал не справляется с таким большим количеством людей . Мест не хватает . На завтрак и обед люди поели и ушли ,на ужин торопиться некуда и все сидят .Поэтому на ужин приходили или очень рано и занимали место ,или очень поздно,в другое время все занято и приходится по долгу стоять ждать когда освободится стол и когда стол освобождается,то помимо тебя ещё человека три бегут к этому столу ,это все очень неприятно . Плюс везде грязно ,в столовой (типо ресторане ) ,в холле ,на лестницах . Еда на 3. За чем-то вкусным, яичницей или за блинами нужно стоять огромную очередь , и когда подойдёт твоя очередь тебе положат ровно два кусочка ,а не столько сколько хочешь. Плюс повара работают максимально медленно .Поэтому иногда ели не то что хочешь ,а что есть . И как правило еда одинаковая изо дня в день . Кофе чай не вкусный ,брали свой ,благо в номере был чайник ,который протекал ,но воду кипятил. Напитки не вкусные , крашеная сладкая вода . Пиво не вкусное ,взяли один раз . Другой алкоголь не пробовали .

Есть при отеле магазины . Покупали маски для снорклинга , у бассейна они дешевле ,чем в самом отеле не далеко от ресепшена у лестницы . Так же брали там ребенку пистолеты и песочные игрушки . Можно торговаться . Вечером есть где погулять , любили ходить в магазин в правой стороне от пляжа . Там брали сладости и фрукты . Они там дешевле ,чем если ехать в город в магазин с гидом за 6$. Брали две экскурсии ,первая на батискафе , интересно посмотреть на рыбок , но людей было много ,ее можно оценить на 4. Вторая экскурсия с гидом в город за 6$ ребенку 3$, ее можно оценить на 3. Гид классная , сама поездка не очень. Привезли в музей песочных скульптур , там кстати очень вкусные соки , потом повезли в город на фабрику масел . Развод на деньги не ведитесь , цены огромные на масла , я купила 4 бутылочки на 200$,по итогу , это не то что нам давали пробовать . Я бы на эти 200$ съездила в Каир на пирамиды . Потом ездили в магазин сувениров. Тоже цены завышены .

В общем отель на 3. Единственный плюс это море и пляж .

  • Море
  • Питание
  • грязь везде
Added: 01.12.2021 19:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 151 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Уважаемый гость,

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень важно знать мнение наших гостей, так как оно помогает нам улучшать качество обслуживания.

Мы рады, что вам понравился пляж и расположение отеля, а также, что номер был комфортным и все работало исправно. Однако, мы искренне сожалеем, что ваш отдых был омрачен некоторыми неудобствами, особенно касаемо питания и чистоты в общественных зонах. Мы примем во внимание ваши замечания и проведем работу с персоналом, чтобы улучшить организацию обслуживания в ресторане, а также улучшить чистоту в общих зонах отеля.

Также, благодарим за обратную связь по поводу экскурсионных программ и магазинов. Мы обязательно донесем ваши замечания до партнеров, с которыми работаем, чтобы повысить качество таких услуг.

Надеемся, что несмотря на возникшие проблемы, отдых все же оставил положительные впечатления. Будем рады увидеть вас снова в нашем отеле и приложим все усилия для того, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.

С уважением,
Команда отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 383) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Ramenskoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.12.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 236