АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
304 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2021
11.12.21 - 21.12.21
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис оставляет желать лучшего

Translate

Добрый день. Выбрали этот отель по причине посещения его ранее (7 лет назад). В общем впечатление испорчено, по сравнению с прошлым отдыхом. В настоящее время отель стал принадлежать к сети отелей Amphoras. Ранее это был отель Shores Aloha.

При размещении изначально предлагаются самые невостребованные и ужасные номера (но это в общем в Египте практика распространенная) а далее как договоришься или доплатишь.

Стала ярче видна разница отношения персонала к гостям из Евросоюза и России. Хотя , казалось бы, российские туристы обеспечивают денежный поток.

Абсолютно "мистичковые ребята" аниматоры. Раньше здесь работали профессионалы. Питание стало более скудным и не хватает разнообразия. Конечно, голодными не останешься и готовят вкусно, но не в какое сравнение не идет с тем что было в прошлой Алохе.

Хочется поблагодарить ребят из бара на пляже : Мухамеда и его напарника (к моему сожалению и стыду забыла имя). Вот они очень любезны и стараются всегда всем угодить.

Не понятно абсолютно цель бесплатного посещения ресторана А ля карт. После такого опыта никто никогда не придет сюда за деньги. Выбрали рыбный ресторан, так как хотелось насладиться рыбными блюдами , да и столы накрывали на пляже (это был не ресторан а пляжный бар). Салат - тунец из консервы с горошком и кукурузой. Суп с морепродуктами: картофельный суп пюре с парой полоской кальмара, сверху восседал краб. Я не знаю как можно было из краба убрать все мясо, даже из клешней, наверное краб умер своей смертью. На горячее сухая зажаренная скумбрия и опять панцирь краба. Печально...

О хорошем: территория прекрасна, всегда чистая и ухоженная. Море и пляж обалденные, на пляже чисто, всегда убрано. В ресторане шведский стол очень стараются, убирают быстро и чисто, обслуживают на раздаче с юмором и быстро. Всегда всем всего хватало и ограничений не было. Если бы убрать мелкие недочеты по сервису - отель бы собирал только одни 5.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • большое количество лежаков на пляже
  • некоторый персонал.
  • питание
  • отношение большинства персонала
  • развлекательная программа
Added: 21.12.2021 22:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 920 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны отдыхом у нас.
Все Ваши замечания я передам руководству.
Хотелось бы отметить, что отношение персонала к гостям не зависит от национальности. Мы рады всем.
Также, у нас все номера востребованы. А если у гостя возникает желание его поменять и у нас есть такая возможность - замена номера, согласно забронированной категории, производится без проблем.
Мы будем рады, если Вы снова решите к нам вернуться :)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (731) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.10.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 470