Всем привет. В Египте отдыхали в 4й раз. Все время ездили в разные отели и в конце ноября - начале декабря 2021 года поехали в Desert Rous. Летели из Гомеля, в Хургаде были в 20.30 и не смотря на то, что наш отель всего в 10 км езды от аэропорта, нас возили кругами час сорок ( причем проехали мимо Deserta и поехали дальше, развозить 6 человек по отелям, хотя почти весь автобус был из нашего отеля!) . Кто составляет маршрут общего трансфера - к вам большой вопрос! Зачем мучить такое количество людей! Ну, да ладно. В следующий  раз надо брать индивидуальный трансфер. Приехали, наконец то в отель. И начался наш ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ отдых! Во первых, сразу хочу сказать огромное спасибо за отлаженную систему заселения в отель. Нас всех (человек 20-30), пригласили в конференц зал. (Чемоданы , кстати, из автобуса достали носильщики, что уже приятно!)

Предложили всем присесть за стол, быстро раздали бумаги для заполнения, собрали ваучеры на проживание, надели браслеты и пригласили перекусить и выпить напитки в барах). Через 30 минут сказали подходить на ресепшн за ключами. Никакой очереди, толпы,  суеты. Ровно через 30 минут, мы получили ключи от номера и носильщик доставил вещи. Кстати, в номере не работал телевизор и не очень понравился вид из номера. Без доплат на следующий день поменяли номер. За что, огромное спасибо.

  Вообще, хочется отметить, что сервис в отеле на высоте! Все везде с улыбкой и уважением. Быстро и профессионально. Если возле каждого корпуса дежурит охрана, то она там реально дежурит 24/7. Всегда заинтересуются, все ли хорошо?!...если решите пойти за пределы отеля по магазинам, то вас переведёт через дорогу специально поставленный от отеля человек с жезлом! Ни в одном отеле я такого не встречала!

   Теперь о барах и ресторанах. Читала в отзывах, что местному населению отдаётся предпочтение в обслуживании.  Это совершенно не так! Ко всем, совершенно ко всем одинаково уважительное отношение. И к египтянам, и к славянам, и к европейцам. Как то в ресторане девочка-египтянка хотела взять без очереди, парень, который накладывал еду мило улыбнулся, сказал ей что то на арабском и показал на нас, дав понять, что здесь все гости! Кстати, в ресторанах все очень вкусно. Было достаточно морепродуктов, которые мы любим(и крабы, и кальмары, и королевские креветки, и рыба), много фруктов(гранат, хурма, дыня, финики, яблоки, бананы, клубника, гуава), вкусные закуски и горячее. Очень быстро обслуживали официанты, все время все обрабатывается, после каждого гостя. Приборы в отдельных пакетиках на столах. Не надо просить, чтобы убрали стол, официанты сами все видят и молниеносно убирают.

  В барах тоже самое- очень внимательные ребята бармены и официанты. Баров 9. Мы чаще всего лежали слева на море, у бара который рядом с морским рестораном. Бар маленький, но там есть все! Hussein Mohamed, бармен из этого бара, радовал нас вкусными коктейлями и разговаривал мультяшным голосом, если хотел , чтобы посетители улыбнулись! Большое спасибо, ребятам официантам из других баров за вежливое, внимательное отношение- Ахмеду, Рони...и всем всем...

    К слову сказать , по территории отеля ходит девушка-администратор Елизавета и интересуется у гостей, все ли устраивает, есть ли какие какие-нибудь замечания или пожелания, отвечает на вопросы гостей.

    Очень понравилась вечерняя дискотека на берегу лагуны! Все здорово организовано, замечательная музыка (2 часа живой музыки в потрясающем  исполнении, причем на любой вкус-то регги, и джаз, и Стинг, и "белые розы"))) , столики с закусками, напитки. Кстати, сказать, музыка вообще в отеле звучит очень приятная, подобрана со вкусом!

    Во всех барах делают вкусный кофе! Везде своя атмосфера. В этом отеле забываешь о проблемах, чувствуешь себя безопасно и комфортно. С удовольствием сюда вернёмся!