АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
302 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in January 2022
26.01.22 - 01.02.22
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint from the 3rd person
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
26 - 01 February

Разочарование

Translate

Сын вчера прилетел в Египет и заселился в заявленный отель, который очень хвалили турагенты. Ну что сказать...Поселили в один из дальних корпусов на 1 этаж с каким-то смешным окном на балконе. На улице холодина, ветер. В номере почти так же, как на улице.Сплит-система не работает.Так прямо на рецепшине и сказала, что зимой все отключено. В смысле?! значит, давайте обогреватели людям. Почему из за вашей экономии туристы должны мерзнуть?! Море тоже холодное, рыб рядом нет. Питание ну такое себе. И вот, вишенка на торте- из нескольких заявленных бассейнов с подогревом реально теплый в аквапарке и еще один.Все остальные ледяные.Вот что это?!Если море холодное, так хоть бы там искупаться, но не тут-то было.В общем, однозначно отель не стоит своего ценника. Завтра поедет на дайвинг. в воскресенье в Каир.Хоть таким образом время скоротает. Сначала хотел в Шарм, в последний момент поехал в Санрайз, очень жалеет об этом

Added: 27.01.2022 12:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Лариса,
Спасибо за оценки пребывания Вашего сына в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Нам очень жаль, что Вашему сыну пришлось испытать множество разочарований, будьте уверены, что все комментарии будут направлены руководству каждого из отделений, будут проведены соответсвующие треннинги и приняты все возможные меры.
Мы бы так же хотели пригласить Вашего сына на встречу с менеджментом отеля, чтобы обсудить детали комментария, так как большинство замечаний не соответсвует действительности. Кондиционеры в комнатах работают на обогрев, подогреваемых бассейнов 6, как и заявлено в описании отеля.
С уважением,
Администрация
Уважаемый Мохамед! Кондиционер в комнате исправили после того, как турагент написал вам об этом , до этого на ресепшине было сказано, что зимой кондиционеры отключены. По поводу 6 бассейнов с подогревом...даже комментировать не буду. В общем и целом, отдыхом он остался доволен, все хорошо. Из отеля уже выехал .С уважением, мама туриста)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
larisa
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos:
  • Comments: 27
  • Readership: 3 152