Отель не плохой, все чисто, везде все убирают, пляж тоже чистый, даже не смотря на то, что многие любители покурить и бросить бычок в песок, персонал умудрялся все убрать. Белье чистое, номера чистые, еда вкусная, но, однообразная, каждый день одно и тоже, пюре растворимое, на 4-й день кушать уже не хотелось, все включено, но, похудели. Вроде все и нормально, но, остался какой-то осадок, что в этот отель мы больше не вернёмся, какие-то вроде мелочи, а отдых испорчен, очень напрягло то, что отель очень большой, разделён на секции, и из одного «крыла», поднявшись на лифте, вы не попадёте к своему номеру, это прям раздражало, особенно с детской коляской. Так же вроде тоже минус не большой, но, напрягало, полотенца для пляжа, можно было получить только утром, т.е. вечером вы его мокрое принесли, сдали, а утром можете получить чистое, вышли вы на пляж и через весь отель бежите за этим полотенцем, мы его даже потом сдавать перестали, проще было его под душем сполоснуть и на балконе высушить, чем бежать сдавать, а утром получать, почему нельзя это сделать утром, не понятно, отель который заявляет себя как пять звёзд, не хватает полотенец, бред. Ещё очень сильно добил момент, вечером зашли с ребёнком в ресторан, взяли ему несколько фруктов, как объяснить ребёнку, что это все нужно съесть в столовой, из ресторана нам выходить с ними не разрешили, сказали кушайте здесь или оставляйте, проще купить, чем так , мы с таким не сталкивались, нам было жутко не приятно, обычно в отеле всегда угощают деток, а здесь с таким наездом. 🤢 Всегда были большие очереди за едой, еду вам накладывают, вы стоите и как будто «попрошайка» просите себе ещё кусочек, это жесть, если просите больше чем вам предлагают, то, получаете такой взгляд, как будто вы украли, фу, добивало, даже идти не хотелось в этот ресторан 🤢. Еду выносили, если вы чуть задержались на обед, ужин, останетесь голодные, второй раз блюдо не выносилось, у бара около бассейна вечная давка за еду, а самое что убийственное, мы не знали, что у бассейна не все столы можно занимать под приём пищи, сели за тот, что был нам удобен, к нам подошли и попросили пересесть, типо у них такие правила, не все столы можно занимать. Лично мне не привычно и не комфортно, от таких не удобств. И ещё момент, в отели вроде был зал с тренажерами, но, беговая дорожка никогда не работала, отдыхая в отеле ниже уровня все тренажеры были исправлены, а здесь видимо норма, для меня это было важно, поэтому минус. Могу сказать, что отдыхая в отеле ниже уровнем, получила больше удовольствия, комфорта, заботы персонала, чем в этом отеле, который себя характеризует как пять звёзд. На пять звёзд отель не тянет, хорошую 4 -ку поставить можно. Если для кого-то, что я перечислила не минус, то, вам все понравится, для меня какие-то замечания персонала, даже мелкие, типо: за этот столик сесть нельзя, взять чистое полотенце с вечера (хотя они были), нельзя, ведь такие правила 😡 персонал решил, что нужно двигаться по одной стороне, ты прошёл по другой, тебя развернули и заставят пройти там где они считают нужным, меня очень это напрягало, терпеть не могу, какое либо замечание, нарушать я ничего не нарушала, но, такое повышенное внимание, за каждым движем вымораживало.