Моя семья посещает барскую усадьбу уже в течении 4 лет. Ни разу особых замечаний не было, но в последний заезд сплошное разочарование. Были впятером с 22. 04.2022 по 24.04.2022 в номере ДЖУНИОР СЮИТ за 20000 руб/сут.

Начну с бронирования.

Когда бронировали и звонили уточнить про бонусы имениннице (др 18.04 ), было сказано, что будет подарок и кешбек баллами. При заселении имениннице отказали в этом, сказав что ее ДР уже прошло. Неприятно. Далее про номер... Я понимаю, что в основном корпусе номерной фонд уставший, но должно же все работать и быть чисто! У нас оконные рамы были все забрызганы непонятно чем, на стенах ужасные пятна, везде много пыли, балконные двери не закрывались со стороны балкона, дверь в туалет если закрыть, то не откроешь (замок заедает), пульт от телевизора с бумагой смотанной и заклеен скотчем... Но самое противное случилось когда ребенок на 2 день испачкал шоколадом простынь в спальне... я ее сняла застирать и увидела, что наматрасник просто весь в куче чужих волос!!! И это такая уборка номеров при цене 20000 в сутки за номер?

А в аквацентре была очень холодная вода, я уточнила у персонала и они сказали что завтра все будет ок. Но вода и 23, и 24 апреля оставалась холодной, купаться невозможно. Решили пойти в травяную баню, там все отлично, только чай нам так и не принесли, который входит в стоимость. К ресторану и анимации нет претензий, там все было отлично.