АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1027 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in May 2022
10.05.22 - 24.05.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В отеле 5звезд ждали чайник в номер с младенцем 3дня. Позорище!!

Translate

Скажу сразу, я очень лояльный клиент и удивить меня сложно, так как обычно все равно нахожу плюсы.

Здесь просто в шоке.

Прилетели мои друзья с ребёнком, малышу 4, 5мес,реьенку нужно постоянно готовить смесь. Я заранее, за пару дней предупредила о том, что приедут подруги с младенцем, чтобы в номере был чайник. Мне обещали, что все будет хорошо. В итоге, морлчили голову 3дня,говорили, что в отеле 2чайника всего и что вот - вот купят. ⛔Просто позор!!! ⛔Жаль, что руководство не видит что происходит. Смешно, отель не может закупить копеечные чайники..⛔

Смотрят мне в глаза на ресепшене и обманывают. Даже вспоминать не хочу.

☘️Пляж на любителя. В море надо входить в спец. Обуви

☘️По еде..... Не могу сказать что прям вау. Я не привередлива, но выбора мяса не было

☘️Из плюсов.. Рядом много магазинчиков, рынок по средам, торговых центов и сама Аланья

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Месторасположение
  • много магазинчиков
  • торговые центры
  • Еда
  • пляж
  • персонал
Added: 25.05.2022 16:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 912 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Если я по утрам всегда пью кофе то дорожный чайник у меня всегда с собой не настолько он большой а если вы едете с ребенком то должны сами позаботиться об этом на сайте отеля ясно написано что чайников в отеле нет и почему оеи должны бежать и покупать вам его выбирайте отели где они есть в каждом номере
Без сомнения, наша большая компания уже выбрала отель, где есть все.
Я категорически не согласна. Отель заявлен как 5*,это минимум который он должен предоставить.
К чему спор?? Мы сейчас бронировали отдых в Турции, и, отель потерял 6 клиентов. Забронировали номера в этом же регионе, недалеко от данного отеля, так как нам понравилось само месторасположение. Если бы не было со стороны администрации пофигизма, то мы бы однозначно вернулись. Я понимаю, что 6человпк погоды не сделают отелю, но в осенний период не высокого сезона вполне неплохо было бы. Я считаю, что это халатность со стороны администрации. За 2600евро, котор. Были щаплачкны за 7дневный отдых можно было бы и чайник купить
Добрый день MILA. Спасибо за отзыв. Есть несколько вопросов если не против!
1. Какой контингент туристов в основном отдыхает, откуда и много ли отдыхающих с детьми.
2. Насколько шумно во ночам от подвыпивших :-) компаний.
3. На ПЛЯЖЕ не привычная, для меня система ОБЩЕГО навеса и лежаков в ряд, похоже на КАЗАРМУ :-)!
Я привык к "зонтичной" системе где больше личного пространства и можно двигаться за солнцем. ВОЗМОЖНО ли на этом пляже выдвигать лежаки вперед ( к воде) если например купить собственные зонтики. Нужно ли с УТРА торопится занимать лежаки на пляже и у бассейна?
Заранее спасибо за ответ. С Уважением Игорь.
Здравствуйте, Игорь. Туристы там в основном из Беларуси, семейные пары с детками
2)Пояж очень на любителя, вход каменистый, лежаки выдвигать можно
3)с утра торопиться не нужно было для того, чтобы занять лежак, места хватало, дежаков достаточно. Однако следует вспомнить, что я отдыхала в мае 2022
Извините за поздний ответ
Большое спасибо MILA за ответ! Удачи.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Mila
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.12.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 5
  • Readership: 2 132