АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
4209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2022
21.05.22 - 01.06.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не стоит заплаченных денег

Translate

Отель красивый, очень много зелени. Отдыхающих практически не было, человек 30-40 на весь отель. Пляж, вход с берега, но при отливе вид как на болото. По еде выбор не плохой, но однообразный, цена почти в два раза против других нормальных пятёрок себя не оправдывает. В ресторан нагнали персонала больше чем отдыхающих, а в баре на пляже оставили одного. Если бы не старания официантов ресторана и барменов, а так же девчонок с анимации, то поставил бы единицу в рейтинг. Работник отеля лазил над нашим номером по крыше, пропало напряжение в номере, час сидели без света, но после включения выяснилось, что кондиционер не охлаждает, спали в "сауне", ремонт был с 8.30,кондиционер так и работал весь день на 16 градусах с карточкой работника, в номере "холодильник". Отнесли карточку на ресепшн, объяснили, что бросать карточку работника скорее всего с доступом ко всем номерам и устраивать "зиму" в номере как-то не хорошо. В нормальном отеле хотя бы извинились, нет просто посмеялись. Влажная уборка номера не делается вообще. Комары в номере и на территории(не травят).

Рядом с понтоном лодочная станция, в один из дней в 15.00 работник решил покрасить эту лодку из краскопульта, вонь стояла на весь пляж и бассейн, но никто из работников отеля не пришёл решить проблему. На следующий день в 13.30 занялись ремонтом между пляжем и бассейном с перфоратором(видно на фото).На пляже велась съёмка рекламы до 11.00 в ущерб отдыхающим.

Большинство отзывов положительных за этот год, фейковые, отель себе делает рейтинг.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Зелёная территория
  • вход в море
  • мало отдыхающих
  • Комары
  • скудная еда
  • место расположения
  • наплевательское отношение со стороны менеджеров
Added: 04.06.2022 12:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 541 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Как скучно я живу в отпуске😵‍💫😂
Уважаемая Андрей, благодарим вас за время и усилия, которые вы потратили на то, чтобы поделиться своим отзывом. Поскольку сервис - это единственный продукт, который мы продаем и создаем, удовлетворение потребностей наших гостей остается нашим приоритетом. Пожалуйста, будьте уверены, что Jaz Belvedere стремится предоставить всем нашим гостям самые выдающиеся услуги, поэтому примите наши самые искренние извинения, если мы не оправдали все ваши ожидания или причинили какие-либо неудобства. Тем временем позвольте заверить вас, что мы всегда с гордостью оцениваем всю конструктивную критику, и еще раз, несмотря на наши постоянные усилия по достижению удовлетворенности гостей, мы с сожалением узнали из отзывов после пребывания, что мы не оправдали ваших ожиданий, но мы надеемся, что вы рассмотрите возможность повторного посещения нас в будущем и верим, что тепло нашего гостеприимства и уникальная обстановка превзойдут ваши ожидания
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (453) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Андрей МСК
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 5 679