Добрый день, уважаемая Светлана!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Rehana Royal Beach Resort. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Благодарим вас за ваши прекрасные комментарии относительно услуги, которую вы получили от членов нашей команды. Мы обязательно поделимся вашими добрыми словами, поскольку, как мы знаем, это будет очень важно для них.
В Rehana мы знаем, что питание является важным аспектом общего отдыха наших гостей в наших отелях, поэтому наша команда шеф-поваров готовит для каждой услуги разнообразные деликатесы, чтобы удовлетворить все требования к диете и удовлетворить самые взыскательные вкусы, поэтому мы очень рады, что смогли удовлетворить ваши потребности.
Мы прочитали ваш комментарий относительно типа клиентуры, которую мы размещаем в нашем отеле, и хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы уточнить, что Rehana приветствует всех гостей, которые бронируют проживание у нас, независимо от их происхождения, цвета кожи, религии и возраста, и решительно считает, что каждый имеет право на заслуженный отпуск.
Так же мы хотим, чтобы вы знали, что мы сочувствуем вам в отношении наших курящих гостей, однако мы хотели бы сообщить вам, что мы должны придерживаться испанского законодательства, которое разрешает гостям курить в любом месте за пределами наших отелей, за исключением мест рядом с детьми. игровые площадки, и мы приносим свои извинения за причиненные вам неудобства. Тем не менее, мы обещаем быть более бдительными с гостями, игнорируя обозначенные места для некурящих.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Sharm Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com