АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
668 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2022
25.05.22 - 05.06.22
- Abstained
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

хороший отель, но проблемы с санитарией

Translate

Вчера прилетели из этого отеля, отдыхали с 25.05 по 5.06. Отель хороший, пафосный лобби, хорошие номера, развлечения для детей, питание разнообразное, особенно большой выбор сладостей. НО! Это первый отель, где мы подцепили инфекцию. Ребенок сутки находился под капельницами, сдали три анализа крови (для него это огромная травма, очень боится уколов), потом ещё 5 дней лечения, в том числе антибиотиком. Я перенесла легче, но дикие боли в желудке и диарея были. В этом смысле большой респект страховой компании VUSO, ни за что не платили - ни в поликлинике, ни в больнице. Конечно, после этого отдых был испорчен, дня три вообще не было аппетита у нас обоих, ребенок вялый был, ничего не хотел. Я подозреваю, что источником стали некачественно вымытые стаканы в баре у бассейна, брала безалкогольные коктейли нам. Судя по отзывам в группе отеля на Фейсбук, заболели очень многие гости, некоторые даже по несколько раз. Так что, если вы уже купили путевку в этот отель - купите одноразовых стаканов или пейте свои напитки, если же только выбираете - поищите что-то другое.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • красивый
  • разнообразное питание
  • персонал
  • антисанитария
  • только 2 детских горки
  • каменистый пляж
Added: 06.06.2022 17:51
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Марина, добрый день.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятностями в отеле. Но мы имеем на руках результаты анализов, которые подвержают, что отель не является источником. Регулярно в отеле проводятся Министерством здравоохрания и незивисимыми экспертами, так же мы сертифицированы по стандартам ISO 9001, ISO 22000, а это говорит о том, что мы обязаны соблюдать все санитарно гигиенические правила и регулярно проходить проверки.

С уважением,
Семья Мукарнас
Понимаю, что работа менеджера спасать репутацию отеля, но в нашем случае что-то отрицать бесполезно. Мы с ребенком нигде не были за террирорией отеля. Первый выезд был в больницу. И именно в этот период было много отдыхающих с такой же проблемой. Конечно, взрослые справлялись сами, организм крепче. А моему ребенку было очень плохо. После того, как сделали анализ в поликлинике сразу вызвали машину с больницы и отправили на госпитализацию.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (936) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Марина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.11.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 26
  • Readership: 12 237