• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1620 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле South Mirror Residence (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a couple in June 2022
16.06.22 - 23.06.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
16 - 23 June

Новый отель с ужасным обслуживанием

Translate

Новый отель, пока ещё живём тут, с 16 по 23 июня, номер 508 супериор студио. Номер большой и новый, с кухней и обеденным столом. Это всё плюсы. Дальше про уборку и обслуживание. Она как бы есть, но толку от неё нет. Поправят покрывало на кровати и сменят полотенца.

На третий день проживания, пришлось просить ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ и всех остальных гигиенических средств. Потому что их никто не обновляет. На 5 день проживания вернулись вечером в гостиницу и опять не смешно постельное и халаты, хотя сами же указывают смену через 3 дня. Но наши притензии администратор сказала что смена белья у них и не входит в уборку и делать они ничего не будут сейчас, так она не умеет и горничных уже нет, могут только дать новое бельё и сами всё делайте. После просьбы дать руководителя, сказали завтра с утра она будет и обязательно утром придёт решать проблемы. Но вот уже обед никого нет и никому это не интересно из руководства. И кстати, опять пришлось ходить просить туалетную бумагу и зубную пасту. Вот такой сервис 4*. Такого ужасного отношения к проживающим даже в отелях без * не встречал.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Новое состояние
  • размер комнат
  • кухня в номере
  • Обслуживание
  • сервис
Added: 21.06.2022 12:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 086 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 619