АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
443 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
19 comments
Vacation as a couple in July 2022
04.07.22 - 05.07.22
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

отвратительное обслуживание, нас просто выселили

Translate

Старший менеджер отеля SAVAS OZKAN лично отказал нам в заселении, обосновав это тем, что ему не нравится что мы приехали без чемодана и считает нас "риэлторами" Тур был куплен официально в Анекс тур, однако он сказал что для "местных" другие тарифы, и необходимо еще доплатить ему лично. Почему люди с паспортами другой страны, вдруг стали местными, он нам не пояснил. Действовал очень не корректно, и на простую просьбу выдать нам письменный отказ в проживании, или показать правила отказа, вызвал охрану и удалил нас, с территории отеля, без дальнейших обьяснений. Потом, когда мы вызвали жандармов, он бегал и тряс листком, в котором он отменил бронь, но нам так и не дал. Думаю, это расовая дискриминация, и русских он просто ненавидит, хотя отель ими забит. Возможно произошла расовая дискриминация потому, что моя жена гр. Украины. В общем это какой то местный самодур, который возгласил себя, вершителем судеб, которому не место быть менеджером. SAVAS OZKAN -имя этого упыря, выяснили недавно.. Только он решает, кто будет жить, а кто нет. Но общее мнение о отеле учитывайте, и не удивляйтесь, если вам вдруг откажут в проживании, и выставят за ворота и никто вам даже не поможет. Приезд полиции, которую мы вызвали, кстати, не привел менеджера в форму, и полиция подтвердила тот факт, что любому человеку могут отказать в заселении в отель...Не совершайте наших ошибок, выбирайте другие отели, здесь вам точно не рады. За мою жизнь, я впервые встретился с таким хамством персонала, причем ничем не подкрепленным.. Я в Турции был, больше 30раз, в разных отелях, с 2000года, но такое хамство и неуважение к туристам, увидел впервые!

Да, кстати, за несколько часов ожидания, мы успели что то посмотреть и попробовать. Отель написано ультра. Но это совсем не ультра, выбор напитков скудный, все турецкого производства, это не может быть ультра. Еда посредственная, фрукты и рыба, кончаются через пол часа, и больше никто ничего не пополняет..Соков нет, юпи из автомата это не сок. Даже Фанту или спрайт, надо просить на баре, а не наливать самому. Пиво горькое, я лично смог выпить 1 стакан и больше оно не лезет. На пляже только пиво-воды-кофе. Чая нет, что очень удивило, жлобятся поставить поддон с чаем, как это делают везде. Я такое видел в 3-4, но не в 5ке. Он не тянет на 5ку, кто ему дал звезды, вопрос. Пляж забит полностью, уже с 9 утра, вход мелкие камни и плиты, многие купаются в тапках, чтоб не повредить ноги.

ПС добавил фото ваучера, а то нашлись товарищи, и думают что свой отвратительный отель, они оправдают, и в комментариях пишут всякие гадости

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • их нет
  • минусы все описал
Added: 05.07.2022 11:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 591 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Baku Турист
21:52 05.07.22
Антон, а паспорт ваш какой страны?
Baku Турист
09:16 06.07.22
А на трипэдвизоре вы с Мурманска и гражданин Украины.
представляете, Бывают интернациональные семьи! А вы случаем не с того ли отеля, разоблачитель?
Baku Турист
09:28 06.07.22
Ну и интернациональная семья, Masha P, которая живет в Греции и является гражданином Украины ….
Люди перед поездкой приходят сюда читать правдивые отзывы об отеле, почему вы пишете ложные вещи? Здесь не место для развлечений
Вроде, вас не должно волновать где и как мы живем, при необходимости, могу и ваучер показать и паспорта! А вот вы сейчас, обличая ненавистного сотрудника отеля, пытаетесь чего сделать то? Потрудитесь обьяснить что вы считаете ложью! У нас даже происходил вызов жандармов, и очень долго разбирались с менеджером, почему он не хочет заселять людей, оплативших свое проживание. Масса туристов и работников, была свидетелем этого. А вы там были, чтоб чушь эту писать?
Согласна с вами
Baku Турист
10:36 06.07.22
Какой кормушки, я турист, который поедет в отель. Вы меня не знаете и на личности переходить не смейте. Сами знаете, что на разных сайтах разную ложную информацию пишете. Я уже пожаловалась на вас в топхотелс, пусть сами разбираются
вы пишете бред! удосужьтесь почитать и посмотреть факты! Вот вы тут и распускаете сплетни, а я пишу факты! Приятного отдыха, если вас конечно пустят в номер) А то окажется, что ваше гражданство не подходит)
Антон, я не пойму, а почему вы не позвонили своему туроператору? Он в ответе за вас, т.к. вы преобрели у них тур. Зачем милиция???
Обьясню: нас выставили за ворота в 14.00, в самую жару, на дорогу. Конечно мы сразу начали звонить Анексу, нам сказали ожидать обратной связи. Потом звонили им еще и еще, в ответ ждите ждите. Мы 4 часа на дороге, возле ворот, пытались решить эту проблему, нас охрана не пускала даже на ресепшн. Из за чего и возникло желание вызвать жандармов, нарушены были все права человека, оплатившего проживание и не получившего, это самое проживание, из-за самодурства менеджера отеля. в 18 часов пришлось уехать от отеля, т.к. ни Анекс не смог решить проблему, ни жандармы. Обьяснение гениальное: отель частная территория, им так захотелось, они отказали, вы можете поехать в Аланию и составить заявление в суд на него.
Антон. У нас очень похожая история приключилась в июне этого года в отеле The Garden bech.Самый отвратный отель с огромным количеством накрученных отзывов..Подробнее можете посмотреть в моём отзыве об этом отеле. Походу, я Турцию вычёркиваю из списка посещений.
Да нет. Турция, очень доброжелательная страна, с хорошими добрыми людьми. Просто, как и в любой другой нации, встречаются закомплексованные, озлобленные, ничтожные люди, которые при любой возможности начинают отрываться на тех, кто это терпит, или не может дать отпор...
У меня вопрос к Антону..и где же вы потом остановились,после 4х часового стояния на дороге в жару?чем законьчилась эта история в итоге?и почему не позвонили в Российское посольство в Турци по урегулированию конфликтов!одно из посольств находится в Анталии!
Нам повезло что у нас было где остановиться рядом, в соседнем городе. Мы специально не прилетали ради 3х дней в этот отель. Но ситуация страшная, если бы мы так прилетели своим ходом...
После Вашего комента,я сделала скрин телефона нашего посольства,на всякий случай!полетим 24 июля,посмотрим,выхода нет!мы поздно прилетаем,рано улетаем,саважа,надеюсь,не увидим!)))
Вообще, в таких ситуациях, должен разруливать туроператор. Но от нас он самоустранился, несмотря на наши звонки, нас просили подождать..подождать...и никто не перезванивал в итоге. Через сутки нам сказали, что нас типа искал представитель в отеле и не нашел. Хотя как он искал, если нас держали за воротами... И через сутки с лишним и кучи звонков в Анталию, нам предложили дожить оставшееся время в другом отеле, за 15км
Вы пищите в своем отзыве №Да, кстати, за несколько часов ожидания, мы успели что то посмотреть и попробовать. Отель написано ультра. Но это совсем не ультра, выбор напитков скудный, все турецкого производства, это не может быть ультра. Еда посредственная, фрукты и рыба, кончаются через пол часа, и больше никто ничего не пополняет..Соков нет, юпи из автомата это не сок. Даже Фанту или спрайт, надо просить на баре, а не наливать самому. Пиво горькое, я лично смог выпить 1 стакан и больше оно не лезет. На пляже только пиво-воды-кофе. Чая нет, что очень удивило, жлобятся поставить поддон с чаем, как это делают везде". И тут же пишете, что Вас даже на рецепшн не пустили? каким образом, вы тогда смогли пользоваться услугами отеля: попробовать питание и напитки в столовой и на пляже, если Вас даже не заселили и выставили на дорогу? Естественно браслеты вам никто не дал и попробовать что-либо в отеле вы просто бы не смогли.
поясню, для тех кто не понимает как так: Мы приехали рано утром, нам браслеты дали, но номер не дали, а в 14.00 нас выставили за порог и срезали браслеты. Вот поэтому мы смогли изучить и попробовать. Выше выложен ваучер, хоть на него посмотрите
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 219) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
антон
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2022
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 13
  • Readership: 791