АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1144 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2022
02.07.22 - 08.07.22
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Обратите внимание на персонал отеля

Translate

Территория отеля, расположение и море очень понравилось. Территория компактная, ухоженная, кругом все цветёт. В каждом внутреннем дворике своя красота и все очень удобно расположено. Море чистое и есть рыбки под пирсом, заходить лучше с пирса, так как при входе, на берегу крупная галька и без пляжных тапочек дискомфортно заходить. Приходишь на пляж народу мало, но почти все лежаки заняты русскими соотечественниками, которые с 8 утра забивают места и уходят, сами не лежат и другим пытаются не давать, та же история и возле бассейнов. Но всегда можно все равно найти свободные лежаки или попросить персонал, они приносят и ставят туда куда скажешь. Кормят хорошо и круглосуточно. Отель был полный но мест и еды в ресторане всегда и всем хватало, очень продумано сделан основной ресторан. Отдельно хочу сказать спасибо, женщине которая готовила на завтрак омлет- все было вкусно и всегда с улыбкой. Рядом с отелем есть все необходимое: куча лавочке с сувенирами, в 5 минутах ходьбы банкомат где можно снять лиры без процентов с карты Мир, рядом автобусная остановка до Кемера. Ехать до центра Кемера 10 минут, автобус ходит до 12 ночи, рядом же можно взять на прокат машину. Кругом горы, особенно с моря прекрасный вид. В основном весь персонал очень доброжелательный. Теперь о минусах. Когда бронировали отель свободными были номера только эконом класса в основном корпусе, по приезду на ресепшн нам сразу предложили за 500 долларов поменять номер на лучший. То есть оказывается были номера. Когда мы отказались нас поселили в самый дальний номер 2023 с рядом с которым постоянно шла разгрузка. Номер был абсолютно не подготовлен, по видимому его держат для тех кто отказался платить. Нас было трое, но в номере была застелена постель только на двоих, на третьего человека не было ни постельного белья, ни подушки. Минибар был абсолютно пустой, не было даже элементарно воды, пришлось в 11 ночи идти искать воду в баре. Но на этом злаключения не закончились, в номере периодически не работал кондиционер или отключался свет и розетки. Потом выяснилось что у дочери забрал кто- то конфеты из открытой пачки, при выезде не нашли дорогой чехол для очков, он тоже чудесном образом пропал, а при приезде домой обнаружили, что из косметички пропал золотой браслет. Так решайте сами ехать туда или нет. Я больше не ногой. Хотя сам отель мне понравился, если бы не вымогательство денег при заселении и пропажа вещей

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивя Территория
  • персонал в барах и ресторанах
  • много фруктов
  • удобное и красивое расположение
  • море
  • Персонал ресепшена который вымогает деньги при заселении и персонал
  • который ворует вещи в номерах
Added: 22.07.2022 19:13
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiriş Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
Мы искренне сожалеем, что Вы потеряли дорогую Вам вещь. Хотим сообщить Вам что все потерянные или найденные вещи строго регистрируются и хранятся в камере хранения отеля. После Вашего выезда из номера и после проведения уборки, к сожалению, ничего обнаружено не было. Возможно, вещь была оставлена не в номере или не в отеле. Хотим заметить, что отель не несет ответственность за личные вещи гостя, оставленные без присмотра. Так же, для удобства наших дорогим гостей, в каждой комнате есть сейф и услуга пользования им предоставляется бесплатно. И весь персонал отеля прошел жесткий отбор и специальную подготовку для того, чтобы предоставить качественный сервис и держать уровень удовлетворённости гостей на высоком уровне.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (154) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oxana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 144