АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a With family in August 2022
06.08.22 - 07.08.22
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Хостел при гостинице Алмаз

Translate

Расположение хостела изумительное, самый центр.

На этом наверное все плюсы и закончились.

Забронировала хостел по телефону 27.07 с 06.08 по 07.08 на 4-х, подтверждения брони у хостела ни какой нет. Решила за два дня до поездки подстраховаться, позвонила в хостел, мне сообщили, что брони нет. Перезвонили, сообщили, что нашли вариант - заселят. Я предупредила, что мы приедем раньше и нам либо нужен ранний въезд, либо возможность принять душ и оставить вещи, мне ответили, что без проблем.

По приезду: 1. не пускали в хостел, сказали, что могут только разрешить оставить вещи, но за них ни кто не отвечает, если их кто-нибудь унесёт это будут наши проблемы. 2. Копии паспортов брать не стали, потому что не положено пользоваться копиром, дали рукописные анкеты и заставили их заполнить. Паспорта даже не посмотрели, т.е. кто будет с вами жить по соседству, даже руководство не знает, потому что рукой в анкете можно написать всё, что угодно. 3. Пол часа нас продержали на ресепшене, администратор искал какие то ключи, ходил туда сюда, в общем истрепали все нервы. 4. В комнате куда нас поселили, жили на постоянной основе какие то постояльцы, на одну ночь их куда то переселили, при этом три шкафа были заняты их вещами, на вешалке висели вещи, стояли в комнате чьи-то сумки, стояла обувь. 5 Грязь в хостеле была ужасная, в душевых просто слой грязи, на кроватях наклеенные жвачки, бельё и полотенца, очень плохого качества, для примера фото коврика при кровати прилагаю и фото полотенец и белья тоже. 6. в 18.10 в туалете не было бумаги, урны переполнены, на вопрос к администратору, почему так, мне ответили, что там ещё не убирали, т.е. заселение новых гостей в 14:00, а к 18:10 элементарно не убраны общие туалеты.

Вывод: если вы хотите остановиться на одну ночь, терпимо, но больше, не знаю как там люди живут. Куда смотрит руководство не понятно. При таком отличном месте расположения, номер реально может стоить процентов на 40% дороже, если поднять уровень сервиса и уборки.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 08.08.2022 08:31
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 988 characters in the review
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 101