АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
638 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2022
05.08.22 - 07.08.22
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

2 звезды и то максимум

Translate

Ездили по совету друзей, они отдыхали в 2021 летом. Видимо, с того времени отель очень изменился. И к сожалению в худшую сторону. Если лень читать отзыв весь,просто пролестните до низа.

Территория-огромная, есть хорошая программа для детей,выступления и пр. Есть территория с оленями, с ними можно познакомиться. Два маленьких бассейна. Те кто писал про запах канализации - подтверждаю. Воняет везде.

Но мы остались не довольны.

Стоимость отдыха за 2 ночи на 2- ✗ : 48000 Рублей

1. Заезд. Приехали пораньше. На входе шампанское, десерт.

Персонал дает карту от номера, карту территории отеля и А4 бумагу с паролем WIFI, временем выезде.

Где находится наш номер нормально не объяснили. ок. О том, что тут есть прокат инвентаря, о том где мы обедаем и пр. ничего сказано не было. Об этом по подробнее далее.

2. Нашли здание-Вход открыт, на этажах ступеньках сидит/стоит персонал, говорят по телефону, кричат.

Подходим к номеру: ковролин грязный на всем этаже, стоит гладильная доска с воткнутым в розетку утюгом. Стоит грязный куллер (см. фото).

3. Номер. Оснащен-кровать, тумба, стол, торшер, телевизор со сломанным пультом, 2 халата, по 2 полотенца на человека (4 звезды, напоминаю!), 2 стакана, телефон. Позвонила на ресепшен, с просьбой предоставить чай и чайник, ответ: "У нас ЭКО отель, чайники не предусмотрены по пожарной безопасности."Я сказала, что утюг воткнутый в розетку в коридоре это не подтверждает. В кофе брейках дешевые пластиковые трубочки, интересная концепция эко отеля. Спросила, что делать если хочу выпить чай: «идите в главное здание».

Звукоизоляции-НЕТ! Во входной двери в номер тупо дыра, слышно все. Вроде отель friendly к домашним животным? Так вот знайте, что селят всех вместе и тех кто с животными и тех кто без. Проснулись мы от лая собак, который не прекращался 40 минут, т.к. хозяева ушли на завтрак.

4. Питание-столовка, сказать нечего. Макароны 3 видов, крупы, горячее в масле в перемешку с чем-то. Салат обычно 1 свежий, а остальные с ужина, со вчера, уставшие с вытеченным соком. Из рыбы: видела только треску/палтуса 1 день в вареном виде, второй день в кляре. Сыр-1 вид сыра всегда. «На вкус и цвет"-вы скажете. Нет, смотрите фото и вы всё поймете. Завтрак-пойдет, но 1 блюдо с яичницей, а остальное-недоеденный вчерашний ужин.

5. Бассейн, Кол-во лежаков, стульев да и сами бассейны не расчитаны но такое кол-во людей. В 10 утра все занято. Бассет грязный! Каждый день. Да жучки могут прилететь, ты же в лесу, но я говорю про какие- то обрубки пластика. Окна на зданиях в бассейн- гризнющие как после ливня. Кто-то писал в отзывах уже, но видимо отель не считает нужным это исправлять_

выглядит просто мерзко. (см. фото других пользователей).

6. Самое важное, помните это не All Incl, это пансион, всё, что вы хотите вне завтрака, обеда и ужина-всё платно. Банально чай вы не выпьете после 8- 9 вечера, т.к маленький кофе брейк около столовой убирают. (Внимание, он находится в другом здании). На ресепшене говорят-идите в платный бар, даже пакетик чая не выдадут.

Территория нуждается в уходе, цветы полузавявшие, на искусственном покрытие-дырки, видела как дети спотыкались о них и падали.

Инвентарь-весь поношен, решили взять ракетки для бадминтона-так 2 из 3 представленных порваны, и так и весят, мол можете брать. Есть клюшки для гольфа, но рекомендую вам посмотреть сначала «поле для гольфа» и вряд ли вам захочется там играть. Хотели играть в настольный теннис- ракетки куски дерева ободранные. Узнали про боулинг(случайно!) записались, Одна дорожка не работает на второй кто-то играет а третья для нас постоянно лагает зависает и ломается.

Зачем заявлять что у вас есть много развлечений если всё оборудование сломано , не работает либо выглядит страшно!!!

Вывод: если вам нужно хоть куда с детьми на пару дней-то сойдет, дети тут выматываются.Но я бы не поехала даже при таких условиях, за такие деньги. Создалось впечатление, что

отель просто решил забить на всё, а что , народ то едет.

Персонал-немотивированный и не заинтересованный. Разговаривают очень грубо, в большинстве случаев с предъявлением.

Внимание, кроме кальянщика, очень приятный и вежливый молодой человек.

Ещё мужчина приглядывающий за оленями- очень добрый!

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Олени
  • большая территория
  • Шумоизоляция
  • питание
  • персонал
  • бассейн и прочее
Added: 08.08.2022 13:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 231 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Питание и алкоголь СТАЛИ ужасные ..плюс вонь канализации на территории и в корпусах данного отеля.
HOLA!
Благодарим Вас за визит в LES Art Resort и отзыв.
Спасибо за Ваше мнение. Сожалеем, что отдых не оправдал Ваших ожиданий..

С уважением, команда LES Art Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (372) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Миланя
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 1
  • Readership: 742