АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a in July 2010
01.07.10 - 15.07.10
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле неделю, с 6 по 13 июля 2010 года. Тур...

Translate

Отдыхали в этом отеле неделю, с 6 по 13 июля 2010 года. Тур покупали за 5 дней до вылета, хотели в Анталию, чтобы не ехать далеко, оставался только Кремлин и Венеция. Выбрали Кремлин, т.к. друзья там отдыхали уже 2 дня и мы к ним за компанию. Туроператор КАПИТАЛ ТУР (CAPITAL TOUR). В отель ехали не на автобусе, а на машине, хотя инд. трансфер не заказывали. Гид Нурахмед помог заселиться в номер в 12 часов дня, по нашей просьбе еще и рядом с друзьями, которые уже 2 дня там отдыхали, и на протяжении отдыха решал все возникшие вопросы. Номер был в первом корпусе, на 1 этаже. Красивый дворик, тихо и уютно там. Первые 3 дня мы приходили с пляжа в 16-17.00, номер был не убран. После звонка на рецепшен, на 4 день, у нас убрали. Но ковролин видимо не пылесосили, т.к. как валялась бумажка, так и валялась там 4 дня, я ради принципа ее не поднимала, но видимо, никому тоже это не нужно было. Постель и полотенца меняли каждый день, как заявлено. Минибар не пополняли вовремя, опять приходилось звонить на рецепшен, после чего в течении 5 минут все было сделано. Сейф есть в номере, тоже не работал сначала, вызывали мастера, правда пришел моментально. Вобщем, такое впечатление, что все делают из-под палки. Питание: как говориться, голодными мы не были, потому что всегда найдешь чем себя насытить, но такого скудного выбора еды в главном ресторане, я не видела даже в Египте. Пахлава, их местная сладость, которой должно быть изобилие, кончалась уже через 15 минут после начала ужина, и больше не приносилась. Аля карт мы не посещали. В обед можно было кушать в главном ресторане, а можно на улице. Но не сам набираешь еду, а выбираешь по меню, и тебе приносят хот дог, чизбургер, картофель фри и т.д. Их местные лепешки совершенно не вкусные, с мясом вообще не делают. Я сравниваю с Конкордом, в котором мы отдыхали в 2008 году, какие там были лепешки и чебуреки - закачаешься! В Конкорде выбор еды был огромен просто.

Коктейлей выбор небольшой, всего 3! алкогольных и 3 безалкогольных. Все с местными напитками. Ни о каких импортных и речи нет. Даже в баре, который в холле на 2 этаже, где заявлено, что с 9 вечера импортные напитки и коктейли с ними бесплатно. Все платно! Пробовали местный коньяк, так он просто безалкогольный. Разбавляют видимо, прилично! Бассейн большой, вода в нем 30 градусов, есть аква аэробика, различные конкурсы, музыка весь день, вобщем, весело. Море: 27 градусов, волны, возле берега плавает различный мусор, и самое главное там плавает НЕФТЬ! Не знаю, что у них там случилось, но в основном после обеда приплывают нефтяные куски. Люди перепачкивали и обувь и ноги с руками и купальники. Иностранцы в шоке были, не могли понять что это. На травке возле душа все это можно оттереть, стоит растворитель. Вобщем, в итоге скажу что мы отдохнули нормально, прекрасно загорели, наплавались в бассейне, но этот отель я бы не рекомендовала никому. Пятеркой и не пахнет. Жасмин в Египте (для тех кто знает) по уровню выше, чем Кремлин. Никакого ультра олл там НЕТ! Мне кажется, если и ехать в Анталию, кто не любит долгий трансфер, то в отели в Ларе.

Added: 31.07.2010 23:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 082 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Галина Хмелик
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 31.07.2010
  • Countries, cities: 47 / 66
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 158
  • Comments: 0
  • Readership: 6 981