Начну с того, что мы совершено непривереливые клиенты. НО, когда тебе приходится идти и говорить, чтобы тебе убрали номер в 5*гостинице, которая позиционирует себя как премиум, это ужасно! Чтобы поменяли халаты или заполнили мини бар, надо просить. Чтобы тебя обслужили в ресторане надо, видимо, сидеть с флагом, чтобы тебя заметили. О том, чтобы утром вам принесли кофе, можете даже не мечтать. В 8 утра работает только один человек, который делает кофе и за этим кофе вам самим нужно отстоять очередь. На этот огромный отель всего 1 место, где вы можете взять утром сок и там тоже всегда очередь😀 еда совершенно не отличается разнообразием, не говоря уже о том, что напитки в основном ресторане ОЧЕНЬ ограничены на выбор, а получить их-тот ещё квест.

Да, за весь отпуск из персонала с нами здоровались только аниматоры или те, кому нужно было продать тур.

У гостиницы хорошее месторасположение и неплохая инфраструктура, но это, пожалуй, её единственные плюсы.

П.С. Сервис либо есть, либо его нет и никто из туристов не должен бегать каждый день на ресепшен, чтобы что-то просить или выяснять. В этой гостинице сервиса нет от слова совсем. К сожалению.