АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
628 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2022
06.08.22 - 18.08.22
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

МОЖНО ОТДЫХАТЬ!ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ ...

Translate

В июле, в процессе выбора отеля читал отзывы, чтобы сформировать реальную картину происходящего. К сожалению, большая часть отзывов была или предвзята из серии: а 7 лет назад здесь было лучше! Или слишком эмоциональными, как например: у меня что то украли или размерный ряд рыбы не соответствовал 5* отелю.

Первое что хочу сказать, если вы приняли что ситуация в мире и в экономике за последние пару-тройку лет изменилась и туротрасль в первую очередь сильно от этого пострадала и вы готовы понимать что отели пытаются оптимизировать процессы, то отзыв будет полезен. Если Вас кажется, что я заплатил за 5* и здесь должны целовать пятки и кормить осетровой икрой, то дальше можете не читать!

И так, сперва о территории и номерах.

Отель в целом сильно не новый и часть строений( мостиков и т.д.) требует косметического ремонта. Есть три типа размещения. Первый это основное здание: самое дальнее от пляжа более 5 этажей. Второй вариант новые двух этажные корпуса, они средне удалены от пляжа, они новые и современные, но относительно компактные. И последний вариант размещения это "бунгало" мы живем в №16 (1602), это прямо у центрального бассейна. Номера здесь большие, на вскидку под 30 кв.м., но есть минусы. Во-первых это шум от анимации и живой музыки, готовьтесь что до 23:30 будет громко. Но мы к этому быстро привыкли и уже в 23:00 спокойно отключались устав за целый день. Во-вторых номера "уставшие", т.е. они на уровне дизайна 2010х годов и не ремонтировали их порядка 5 лет точно. Но в целом это не критично.

ЕДА.

С этим всё в порядке. Еда на уровне обычной, хорошей 5*ки. Стандартные завтраки, всё есть из напитков, традиционный для Турции обед с отельными столами с сезонными овощами, традиционными солениями. Конечно есть "майонезный" стол так любимый нашими соотечественниками.На обед и ужин всегда есть рыба( была форель, скумбрия, что-то странное напоминающее тунца, но вкусное). Всегда есть курица гриль, индейка, кебабы из говядины. Про гарниры и прочие вещи молчу, это всё входит в категорию стандарт, всё есть и довольно вариативно.

Из фруктов всегда: арбуз, дыня, виноград, грейпы, апельсины. Сезонные фрукты: яблоки , сливы. груши, абрикосы. Да уже нет черешни и клубники, но они отошли уже не сезон.

Т.е. основной нюанс в питании сейчас, это то что нет говядины гриль, в этом заключается некая оптимизация, но это абсолютно не критично и компенсируется другими блюдами.

Для эстетов и гурманов! Отель 5* и для пятёрки это хороший уровень. Если вы хотите красную рыбу на завтрак, креветки, утиные грудки и прочее, то необходимо смотреть отели категории Luxury. Там это включено в стоимость.

ПЛЯЖ.

Чистый, море прозрачное. вход в море с берега не самый комфортный, но терпимый. По сравнению с Сочи местную гальку можно назвать песочком :). Можно и без обуви заходить, но ощущения специфические.

На пирсе 3 лестницы и одно место для ныряния. Очень все комфортно.

БАРЫ.СЕРВИС.АЛКОГОЛЬ.

Как в барах так и в ресторанах нет диких очередей и это радует, т.к. август самый загруженный месяц.

Обслуживают быстро. А что большего всего порадовало и удивило это доброжелательность и отзывчивость персонала. В барах работают ребята из Казахстана. Во-первых очень искренние и позитивные. Во-вторых говорят по русски. В-третьих могут смещать коктейли, чтоб это было и вкусно и эффективно.

Алкоголь кстати вполне сносный. Пить можно всё. Есть стандартные коктейли, даже аппероль вполне оказался съедобным. наливают всем и сколько попросят. При этом делают это с улыбкой, а не сквозь зубы как это бывало раньше!

На рессепшн тоже стараются реагировать быстро и действительно с желанием помочь.

У нас в номере был карандаш, сын рисовал и сломал его мы пошли на ресепшн в 22:30. Там не смогли найти карандаш, но дали ручку и тетрадь. Мы довольные ушли в номер. А через 5 минут пришли ребята с ресепшн и принесли карандаш. вроде мелочь, а очень показательно и приятно.

Номера убирают регулярно, полотенца меняют и делают всё одинаково хорошо и с 1$ и без 1$.

В отеле в основном россияне, казахи, турки, иранцы. Есть поляки, украинцы и румыны. Все живут дружно, ругани и конфликтов нет.

Резюме: ставлю отелю твёрдую пятёрку с учетом всех корректировок на текущую объективную реальность.

Отдельная благодарность ребятами барменам и всем сотрудникам отеля. Чувствуется желание помочь и сделать отдых комфортным. Это очень радует.

  • Отзывчивый персонал компактная удобная территория пляж.
  • Слишком шумно в номерах у основного бассейна ужасное состояние фитнес-зала
Added: 22.08.2022 13:07
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 414 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ребята в барах не кахази, а киргизы )))
И реально очень позитивные и отзывчивые.
Нет)))
Они Казахи, у Киргизов не бывают имён Данияр и Нурсултан)))
Useful review
Thank you автору
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiriş Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле в течение всего дня работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Useful review
Отдыхали в отеле с 3 по 13 августа, 2 номера стандарт 18 корпус. Вы прям все точно описали, реально, как есть на самом деле. Нам понравилось. Да-да. Есть с чем сравнивать!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (198) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Павел
Russia
Reutov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2013
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 6 824