АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1099 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a With friends in August 2022
15.08.22 - 28.08.22
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления

Translate

С начала наше общение с сотрудниками ресепшн не задалось. Приехали мы поздно вечером и были неприятно удивлены размером номера и мебелью для сна: для двоих взрослых и двоих 8- ми летних детей номер показался нам очень мал и особенно расстроила раскладушка в качестве одного из спальных мест. Со временем мы смирились и привыкли к этим условиям. С расположением номера нам повезло:жили в корпусе В с видом на тихий бассейн. Очень расстроило качество уборки номера:постельное белье за 13 дней нам сменили всего 3 раза,полы мыли наверное столько же раз и то после ежедневных походов с просьбами на ресепшн. В последнюю неделю отпуска у нас засорялся душ и вода очень плохо стала уходить в сток, о чем мы сообщили на ресепшн,но вопрос так и не решился.Спасибо сотруднику ресепшна Ибрагиму,благодаря ему хотя бы меняли полотенца. Ещё нас шокировал платный вайфай и сейф, но в Турции мы были первый раз,возможно это норма в этой стране. В общем с хозяйственной частью отель явно не справляется, надеюсь что это из-за большого наплыва туристов и так не везде и не всегда.

С едой проблем нет:в течении всего дня помимо основного ресторана работают кафе с различной едой,очень вкусное мороженое,фастфуд-в общем на любой вкус и взрослым и детям. За отдельную плату можно отметить день рождение в снек баре.Отмечали день рождение дочери,организовали отличный праздник с тортом и фейерверком,мы все остались очень довольны,спасибо сотруднику Русиму.

Анимации нам хватало,мы не особые любители этого ,но всегла есть чем заняться и взрослым и детям-по вечерам несколько раз в неделю дискотеки,живая музыка,пенная вечеринка и тд.

Чистые бассейны,которые очень полюбились нашим детям, один из бассейнов с горками,которые работают по расписанию. Территория чистая,несмотря на то что туристы мусорят,сотрудники отеля убирают весь день.

Пляж в 10 минутах ходьбы,галька мелкая,комфортная.Пляж чистый,лежаков хватает,есть бар где можно попить.

В общем к середине отпуска мы готовы были смириться с плохой уборкой номеров и редкой сменой белья и уехать в хорошем настроении,если бы не последний день,точнее утро.

Мы решили отказаться от трансфера турфирмы и поехать на такси от отеля до аэропорта,не хотелось с детьми долго ездить по отелям,вылет был ранний.К слову отельное такси ранее возило нас в Анталию и все было отлично. Мы заранее сделали заказ на ресепшн и нас убелили что все будет хорошо,вечером перед выездом ещё раз поинтересовались и нас убелили что все будет отлично.

Когда утром спустились на ресепшн,то оказалось что машины нашей нет и сотрудник ресепшена безучастно ответил нам,что его начальник не берет трубку…сказать что мы были в шоке не сказать ничего…15 минут ожидания не принесли результат и ресепшн сказал что единственное он может предложить нам такси Кириша. Естественно мы согласились,хотя вышло оно нам дороже,на регистрацию успели последними,не успели поесть,бежали с детьми и чемоданами и очень сильно перенервничали. В общем очень жаль что этот инцидент испортил нам впечатление и что сотрудники отеля,так безответственно относятся к таким ответственным вещам.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.08.2022 00:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 093 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Здравствуйте, а в путёвке у вас был стандарт или промо номер?
Добрый день, Александра, у меня вопрос не совсем по теме отеля, куда я еду в октябре: можете ли Вы сказать, в какой день недели бывает традиционный для курортных посёлков Турции приезжий рынок (если только он бывает)?
С уважением, Сергей
Про приезжий рынок не скажу ничего, ни разу не видели.Рынков там достаточно своих.Один раз на территории отеля был организован небольшой рынок,кажется во вторник.
в Кемере вроде по вторникам рынок
Добрый день!
В понедельник в Кемере продуктовый рынок, в четверг "барахолка"
Большое спасибо, буду разбираться по приезде
Приезжего рынка в Кирише нет.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле какая-нибудь детская анимация? Предполагаю что мини-клуба нет, но что там малявки делают, как развлекаются? Спасибо
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 389) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра Сайко
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 1 099