АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3101 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Melissa Residence Hotel & SPA (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in September 2022
03.09.22 - 13.09.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасное отношение к гостям, а сам отель хороший

Translate

Минусы: отношение к гостям ужасное. Заселили в отель напротив, сказали что если нам там понравится мы можем там оставаться. Потом через 5 дней уведомили, что мы должны съехать в 12:00. Снова собирать чемодан и уезжать,а потом ждать заселения. Мы говорим, что не хотим уезжать и что нас все устраивает, что хотим чтоб нас не трогали. Но нет, все равно вынудили переехать в саму Милиссу. Еще три раза обманули сказав, что это их корпус. Хотя это другой отель. Это самый главный минус от которого хочется поставить 0 звёзд.

Уборка 1 раз за 5 дней и то только муссор вынесли и дали мыло. Грязные помидоры и сливы, с песком. Приходилось перемывать. Арбуз как-то нарезали ножом от чеснока,привкус так себе.

Бармен пальцами моет бакалы и чашки, переливачя грязную воду из одного в другой.

Платный вайфай. Назад от пляжа автобус идёт переполненный.

Плюсы: хорошее, разнообразное питание. Начитались отзывов и ожидали хуже. На самом деле все очень вкусно и даже на завтрак есть выбор: яйца, мюсли,хлопья, ветчина,сыр, зелень, суп, картофель фри, булочки, хлеб для бутербродов. Обалденный гриль на ужин через день. Из мяса курица и иногда какой-то полуфабрикат другого мяса, какие-то колбаски,котлетки. Морепродуктов и рыбы не было. Номер в соседнем отеле старый и убитый, но там тихо, спокойно и большой бассейн, бесплатный вай фай. Номер в Мелиссе красивый, новый, просторный для двух с балконом (нам дали с тремя кроватями). В нем каждый день уборка и смена полотенец. Пляж от отеля тоже понравился, просторный, песочный заход мягкий. Автобус всех забирает и отвозит, туда забирает первыми, поэтому всегда есть сидячие места. Если назад не все влезли,то возвращается. Городские пляжи с галькой, можно на своем покрывале разместиться легко или заплатить за лежак. Все туалеты, раздевалки и души бесплатные, что было очень приятно в сравнении с Аланией.

Так что если подитожить, отель хороший и все бы понравилось, еслиб не ситуация с переселениями.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 15.09.2022 14:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 950 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (372) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Александра
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4 276