Сомнительно, что кто-то взял пару использованных пляжных полотенец в корыстных целях. Вероятнее всего, их просто «убрали» во время уборки. Тем более что бронирование лежаков возле бассейна (а именно это означают оставленные на длительный срок полотенца) запрещено, о чем сообщают информационные таблички возле бассейнов.
У нас была похожая история с надувным матрацем – мы оставили его на 10 мин в холле на нулевом этаже. Кто-то из уборщиков отнес его в подсобное помещение, откуда мы его забрали в целости и сохранности, обратившись к обслуживающему персоналу.
Вообще, отель «помешен» на чистоте! (нужно отдать должное службе house keeping).
По поводу пляжа. Некорректно ставить в вину отелю переполненный пляж. Похоже, что в Болгарии все пляжи муниципальные. Кроме того, этих пляжей в Равде всего два, а купается в море весь курортный поселок. Вряд ли отель может на это как-то повлиять. При этом в Эмеральде отличные бассейны (как для взрослых, так и для детей) и хорошо организованная зона отдыха вокруг них. За более комфортным отдыхом на пляже нужно ехать, например, на Кипр (где у отелей есть частные пляжи), а еще лучше на Мальдивы (где на каждом острове расположен только один отель).

О питании сказать ничего не можете, но ставите 1.... вообще весь отзыв пропитан недовольством от того, что пропало каких-то 2 дурацких полотеца. У меня по полдня лежали телефон и деньги на лежаке и никто абсолютно не позарился... Вы тоже проснулись на второй день... а в первый день что? забыли? или проспали в пьяном перегаре??? какой-то у Вас совсем неправильный отзыв. Людей здесь не интересуюи Ваши личные проблемы, а то каков же этот отель на самом деле.