АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3508 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in December 2022
20.12.22 - 22.12.22
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Падчерица в сети Azur.

Translate

В отель мы попали всего на два дня как переселенцы из-за отмены перелета авиакомпанией Ай Флай.

Я с большим уважением отношусь к цепочке отелей Азур, не по одному разу была в их пятерках Роял Азур и Цитадель и в четверках Арабелле и Арабии, но Фараон оставил неоднозначные впечатления.

Надеюсь, что некоторые недостатки были связаны именно с большим количеством переселенцев и в спокойной обстановке отель выглядит несколько иначе, ведь не зря же у него рейтинг больше 4.

А впрочем, все по порядку.

Работникам ресепшена пришлось конечно работать в авральном режиме, с чем они на отлично справились.

Вообще отелю однозначно повезло с персоналом, от садовников до поваров все очень дружелюбные, улыбчивые, не ленивые, стараются помочь. Недовольных лиц у персонала в отеле не видели.

1. Номер.

Нам достался отличный номер в бунгало на второй линии от пляжа, недалеко от ресторана. Свежий косметический ремонт. Две спальни, две ванные комнаты, кухня, гостиная и терраса с удобной пластиковой мебелью, окна и шторы чистые. Мебель конечно старая, но она деревянная, приятного тёплого медового цвета. Постельное белье и полотенца чистые, матрасы удобные, есть дополнительные подушки и одеяла. Из косметических средств только жидкое мыло, налитое в диспенсеры.

На кухне большой холодильник, набор для приготовления чая или кофе и бутилированная вода. Вообще номер какой-то по-домашнему уютный, светлый.

Около номера всегда тихо, поют птички, ничего не мешает отдыхать в уединении.

2. Пляж.

В описании отеля вы увидите словосочетание "песчаный пляж". Только вот нигде не упоминается, что песок этот укатан до состояния асфальта, а если походить по нему босиком, то пятки можно отмыть только пемзой. Зато бич бой каждое утро рисует граблями на "песке" различные узоры: цветы, сердечки и прочую красоту. Надо отметить, что лежаки на пляже удобные, с колесиками, а вот матрасы из зверя дермантина старые, потертые и кое-где с дырками. Кажется, что они грязные, но скорее всего такой вид имеют от старости, требуют замены.

Заход в море с берега практически невозможен. Можно походить по мертвым кораллам и песчаной отмели во время отлива, посмотреть крабиков и всякую мелкую живность. Две местные собаки в отлив активно ищут себе пропитание на мелководье, смешные.

А вот чтобы поплавать, надо идти по пирсу, который заканчивается тремя или четырьмя металлическими лесенками с полноразмерными ступеньками. Место для плавания огорожено и его откровенно мало. На дне мягчайший песочек, во время отлива глубина по грудь.

И все бы ничего, но сам пирс требует ремонта, металлические конструкции ржавые и обшарпанные, доски подгнившие, шатаются под ногами, ступени для спуска очень скользкие из-за водорослей, перила расшатаны. В конце пирса стоит будка спасателя и несколько убитых грязных лежаков. Ну что стоит спасателю раз в день очищать ступени от микроводорослей?

На пляже есть душ, а вот раздевалок мы не нашли. Туалет расположен рядом с пляжным "рестораном", грязный.

Впрочем, все туалеты в общественных зонах Фараона убираются из рук вон плохо.

3. Питание.

Завтрак.

Тут все традиционно. Вкусно все, что готовится на улице: омлет, овощи фри, фалафель. Много вариантов слоеной выпечки. В достатке овощей и фруктов и йогуртов. Несъедобные колбаса и сыр.

Ужин.

Обязательно что-то готовится на гриле (кебаб, рыбка и др), вкусно. Несколько вариантов гарниров, тушеное мясо, курица. Есть как овощи в нарезке так и готовые салаты (доверия не вызвали, поэтому не брали). Голодными не останетесь.

Обед.

Это реально грустно. Господа, ну нельзя так издеваться над своими постояльцами. Мало того, что столов в "ресторане" на пляже катастрофически не хватает и народ набирает еду в тарелки и идет есть на лежаки. Так и есть то по большому счету нечего. Таких очередей за едой я раньше не видела. За рисом стояли по 5-7 минут. За пиццей -15. Гастроёмкости с курицей и говядиной опустошались за несколько минут, но повара не спешили их сменить. Даже картошка фри в дефиците. Рыбу (скумбрию) на гриле умудрялись жарить до обугливания. Народ догонялся пончиками, набирая их по полной тарелке (те, кто успел). Зрелище печальное. Кстати, попытка взять пирожное из ресторана в номер была пресечена персоналом достаточно жестко, что в общем правильно, есть и так нечего. Опять же, это вполне может быть связано с большим наплывом гостей и, судя по отзывам, скорее исключение, чем правило.

У отеля есть потенциал, всего то и надо собрать всю команду, вручить им тряпки и щетки в руки и заставить тщательно отмыть все общественные зоны (туалеты, столы, стулья и окна в ресторанах, двери при входе в ресторан, матрасы на пляже). Закрепить все расшатанные доски на пирсе, поручни и очистить ступеньки от водорослей, заделать хотя бы крупные выбоины на дорожках, убрать опавшую листву и отмершие растения. И выбросите уже наконец этот символ упадка - сломанный катамаран в озере.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 07.01.2023 19:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 905 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отличный отзыв, причем все по существу! Хочется чтоб руководство обратило внимание на недочеты.
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Thank you автору
Отель Pharaoh Azur Resort желает Вам хорошего дня!

Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Ваши замечания были приняты к работе и уже на сегодняшний день многие недочеты были исправлены. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Hадеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем.

С уважением,
Mahmoud Zakaria
Генеральный менеджер отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (896) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 5 961