АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
749 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in March 2023
11.03.23 - 21.03.23
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего, не советую этот отель

Translate

Начнем с того, что мы с мужем так и не поняли откуда у данного рейтинга столь хороший отзыв?! В Египте мы не в первый раз.

Мы приехали в отель поздно ночью (в третьем часу) заселили нас быстро во 2 корпус (старый). Но заселили нас в номер с раздельными кроватями, номер старый, мебель "уставшая" постельное белье будто не первой свежести, в каких то чужих волосах, ванная комната вообще оставляет желать лучшего (на фото видно) нам было очень противно мыться в этом душе, где слив был забит чьими то волосами (что бы вы понимали я не очень прихотливая к номерам так как приходим туда только спать) но тут просто при входе в "душевую кабину" у меня начался рвотный рефлекс. Так как мы приехали очень поздно, номер нам не поменяли, сказали прийти утром к 9:00. На следующее утро нам поменяли номер на абсолютно такой же только с одной большой кроватью. На просьбу дать нам номер в 3 корпусе (новый, который будет относиться с 22.03.23 к новому отелю) с доплатой нам отказали, мы смирились с этим грязно отвратительным номером, так как основное время проводили на море.

Пляж при отеле очень хороший, чистый, вход в море плавный но очень много водорослей и пару раз видели медуз. Бар нормальный, есть все напитки, коктейлей тоже много как алкогольных так и безалкогольных.

Территория пляжа большая, красивая, но нам не понравилось что на территории все 10 дней отдыха велись работы, то клали плитку, но сверлили, то дробили старую плитку в бассейне, в общем было шумно и грязно. Есть один подогреваемый бассейн между 2 и 3 корпусами, работает он до 17.00 (не понятно по какой причине так рано закрывают). Остальные бассейны холодные, за 10 дней не видела что бы там кто то плавал, все на море.

Кормили как и во всех отелях, можно выбрать что покушать. Очень расстроило что из фруктов дают только дыню, бананы (зеленые), яблоки двух видов, апельсины, финики и айву. в отзывах писали что есть и манго и клубника.. ничего подобного не было. клубнику продают за деньги!

Если гулять по пляжу, есть красивый пирс, аллея с кафешками и аллея фонтанов (фото тоже приложила).

В сторону пирса есть относительно недорогой магазинчик там же рядом аренда машинок от 20 до 30$/час.

По поводу вай-фая, отвратительный интернет, ловит только в лобби и на пляже, если лежать недалеко от роутера. Постоянно вылетает или не подключается, хорошо что мы в аэропорту купили симку за 9$ на 28Gb.

И главная самая УЖАСНАЯ фишка отеля, это при выезде в 12.00 они срезают браслеты, после чего ты не можешь ни кушать ни пить.

Например нас забирали из отеля в 22:20, и получается с 12.00 мы не имеем право кушать в отеле и пить напитки (это платно, обед 10$ с человека а ужин 15$ с человека), мы посчитали это неприемлемым, где только не отдыхали, ни где такого не встречали.

Так как выезд у нас был поздним, мы продлили номер до 18:00 за 50$ за двоих, и то сделали это ругаясь с администрацией отеля (даже за деньги нам не хотели продлевать номер).

Кто писал что Ольга напротив ресепшена решит любой вопрос, тоже фигня полная! Она только записала нас в ресторан Алякарт. Мы ходили в Мексикансий. Меню там не большое, закуски, основное блюдо и десерт примерно по 4-5 позиций. нас была компания из 6 человек, заказали все разное, но принесли все одинаковое, очень смешно было)) не важно что ты заказываешь приносят видимо то что есть)))

В общем мы не советовали бы данный отель для отдыха! Есть отели куда круче за такую же стоимость.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • СРЕЗАНИЕ БРАСЛЕТА при выселении
  • уборка в номерах
  • мало фруктов
Added: 22.03.2023 12:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 429 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте. Кристина, если не секрет, во сколько вам обошелся тур?
это была не айва :)))) это была гуава. Мы вначале подумали, что это какие то странные груши. И уже по вкусу поняли, что это вовсе не они :)))))
Ванна отвратительная, у нас тоже была такая. У вас просто закуток, а у нас прям ванна, в которую надо было залезть и потом еще вылезти .... фууу... как вспомню, так аж передергивает :((((( Все нервы вытрепали, пока поменяли. Я никак не могла понять, то ли они правда издеваются,то ли у меня проблемы с коммуникацией и я так плохо обьясняю, что я хочу чистую ваную с ремонтом. :(
Ой перепутала, да гуава)
Санузел просто отвратный, да и сам отель не блещет чистотой. На обедах, ужинах попадались грязные приборы, бокалы с остатками помады, на вилках остатки еды
Useful review
Thank you автору
Useful review
Что-то читаю я отзывы последние и как-то появилось сильное желание перебронировать отель. Но выбирала его ради расположения и пляжа. Ещё и разделяют отель. Неужели все так плохо? А что с WiFi?
Мы конечно на все потом закрыли глаза. Но я бы туда не вернулась, пляж да действительно хороший, плавный вход в море и песочек. WiFi нормально ловил только в лобби. Один день как то на балконе ловил, но больше такого удовольствия не было:) В номерах даже не подключается к сети. На пляже ловит только если лечь на лежаках рядом с висячим роутером.
Ваш отзыв подчеркивает несколько важных моментов, которые могут помочь будущим гостям сделать обоснованный выбор.

Во-первых, вы абсолютно правы, что важнейшую роль в создании хорошего впечатления от отдыха играют номера и состояние инфраструктуры. Если номера старые и неухоженные, особенно с такими неприятными проблемами, как забитые сливы и грязь, это создает большой дискомфорт, независимо от того, сколько времени человек проводит в отеле. Плюс, отсутствие оперативного реагирования на эти проблемы явно оставляет ощущение игнорирования со стороны отеля.

Ваша ситуация с пляжем и шумными строительными работами — это также важное замечание. Даже если территория красивая, то постоянные строительные работы и беспокойство из-за них могут портить отдых, особенно если они не прекращаются в течение всего периода пребывания.

По поводу еды и фруктов — ситуация с ограниченным выбором фруктов и платными дополнительными продуктами, такими как клубника, тоже не добавляет положительных эмоций, особенно если ожидания были другими.

Интернет в отеле — еще один важный момент. С таким плохим Wi-Fi, особенно когда приходится за него доплачивать, это серьезная проблема для людей, которым нужен доступ в сеть.

А вот ситуация с браслетами и ограничениями по еде и напиткам после 12:00 — это реально удивительный момент. Многие отели предлагают систему «все включено» или хотя бы оставляют доступ к еде и напиткам до самого выезда, и такой подход, когда приходится доплачивать за еду и питье после срезания браслета, может вызвать негативное впечатление.

Вы правы, что существуют отели, которые предлагают за ту же цену лучшее качество и обслуживание. Ваш отзыв помогает сформировать полную картину и может быть полезен для людей, планирующих отдых в этом отеле. Спасибо, что поделились опытом!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 383) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Кристина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.01.2022
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 4
  • Readership: 5 609