АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
257 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2023
01.04.23 - 12.04.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отравились во время отдыха

Translate

Все еще отдыхаем в этом отеле и что разочарованы- ничего не сказать. В отеле есть несколько ресторанов ля карт, были в трех (итальянский, греческий и монгольский). После ужина в последнем, мужу стало плохо, появилась рвота, диарея, озноб и головная боль с температурой. Администрация отеля не признала, что проблема в качестве продуктов, либо антисанитарии (повара не работали в перчатках и делали салат, отрывая листья руками). Мы открыли страховку за 30$, на что к нам приехал отельный врач)) которому мы заплатили 30$. Отель отказался компенсировать нам затраты за страховку и вызова их же врача)) назвали тысячу причин, что они не причем. Диагноз поставили гастроэнтерит, в переводе: отравление едой)) отравиться в другом месте мы не могли, те питание у нас все включено и из отеля мы даже не выходили. В итальянском ресторане креветки всегда разваренные, будто уже не первый раз просто поджарены на гриле. Очень разочарованы отпуском, еще неделю тут, а уже хочется уехать отсюда, настроение испорчено

  • еда
  • в море слишком ограниченное пространство для аэкупартя в масках
  • все бьют друг друга ногами
Added: 05.04.2023 16:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая г-жа Наталия,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом о Вашем недавнем пребывании у нас в отпуске.

Санитария и чистота приготовления и подачи пищи имеют для нас первостепенное значение. Мы применяем все необходимые процедуры для обеспечения безопасности продуктов питания как для наших гостей, так и для сотрудников. На самом деле, мы следуем очень строгим руководящим принципам и всегда внедряли политику и процедуры для поддержания наших превосходных стандартов практики.

Мы надеемся, что вы чувствуете себя лучше, и надеемся, что у нас будет возможность снова обслужить вас в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
всегда ваш SUNRISE Arabian Beach Resort-Grand Select
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (835) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
титова Наталья
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 257