АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a With family in April 2023
18.04.23 - 25.04.23
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Хорошо, но есть куда стремится

Translate

Начну с того, с хорошего. Санаторий достойный, леченая база хорошая, персонал 98% вежливый, отзывчивый , иногда не хватает улыбок, но видимо тут наш суровый менталитет ) спишем на него.

Питание хорошее. Я была по программе детокс - у раздаче подход запрещён, но уважаю это правило , детокс , значит детокс. Муж с ребёнком питались в общем зале на шведском столе, выбор продуктов хороший, в принципе и там можно быть на детокс. Верхний зал, кто не любит суету и спешку. Хотя с учётом количества процедур а программе без спешки не получилось.

Была одна не приятная ситуация, в СПА, которая немного подпортил настроение и впечатление. Но на опережение, лечащий врач урегулировала ситуации, благодарю за это ( врач Анна Николаевна Сердюкова). Планирую ли я повторно сюда , скорее да чем нет. Посоветую ту ли я другим ) Нет, а то мест не будет , шутка) Конечно,да! Санаторий достойный, надеюсь администрация города и Ессентуки приведёт с порядок.

Отдельная благодарность детской анимации и воспитателям!

Поварам и горничным!

Ресепшен тоже молодцы!

  • Питания
  • леченая база
  • детский досуг
  • Попадаются сотрудники
  • не понимающие суть сервиса услуг
  • клиент приоритет и любая ситуация требует бесконфликтного решения
Added: 24.04.2023 11:52
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 052 characters in the review
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Томилова Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 0
  • Readership: 639