У этого заведения отличное местоположение, самый центр города, все достопримечательности в шаговой доступности. На этом плюсы заканчиваются. Отелем это назвать нельзя. Круиз занимает 7 и 8 этажи в доме быта. Есть номера с удобствами на этаже. Номер был маленький и очень не уютный, не кем не убирался. Стены в номере выкрашены ужасной краской, санузел в таком же не приглядном виде с паутиной и плесенью на потолке. Ночью отдохнуть на кровати у вас не получится, матрас не позволит, его пружины будут вам впиваться во все доступные места. В маленьком номере огромные панорамные окна, но радоваться рано. Эти самые окна закрыты наглухо, и открыть их у вас не получится никак. Воздух в номере думаю описывать не надо. То, что вам будут обещать шикарный вид на Эльбрус из окна, не надейтесь - не увидите ничего. Эти огромные панорамные окна не мылись с момента постройки этого здания. Понятие сервис сотрудникам этого заведения не знакомо. Освободив номер в 12 часов, оставили вещи в камере хранения ( угол в коридоре). Погуляли ещё раз по городу и пришли за вещами. Перед отъездом попросили разрешения сходить в туалет, но нам отказали и вежливо предложили воспользоваться ближайшей столовой, и это не шутка! Такого сервиса я ещё нигде не встречала. Пятигорск шикарный город, обязательно вернёмся, но только не в Круиз. Никому не советую это заведение.