• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Vacation as a With family in May 2023 - Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых был испорчен.

Translate

Заселились в этот отель 31.05,выехали 1.06,хотя должны были отдыхать с 31.05 по 07.06.Покупали путёвку по системе фортуна 4*,а попали в отель видимо 1*,единственный плюс отелю,что он находится на 1 линии,прям на берегу моря,на этом всё хорошее заканчивается.И так,нас разместили на 4 этаже,лифта в отеле нет,в коридорах лежат дорожки,от которых исходит ужасный запах,также на весь длинный коридор горят 2-3 лампочки,в общем полутемень.В номере небыло фена,мусорного ведра,зато были:постельное бельё с пятнами,грязно-серые полотенца,оборваная занавеска,ободраная мебель,вонючие старые подушки,грязная сантехника,зеркало только в ванной комнате,ужасная слышимость соседей и одна разетка,в которую надо включать либо холодильник,либо телевизор,либо телефон.wi fi в отеле платный,но даже он не работал,небыло горячей воды,в столовой жирная посуда,проблемы с вилками,трудно чего-то допроситься на баре,т.к персонал не говорит не на русском,не на английском языках.В отеле было много недовольных людей.Мы попросили поменять номер,написав,кучу жалоб и отзыв на гугле,на следующий день нам поменяли номер,он был немного лучше,но там не работал слив в душевой кабине,о чём мы уведомили Серкана,который стоит на ресепшене,на что он нам ответил,либо удаляйте отзыв,либо платите 100$за номер,отзыв мы удалять не стали,чтобы другие люди не попалиси также,за что нас выгнали из отеля и оклеветали,то,что мы грубили на ресепшене и мешали отдыхать другим отдыхающим.У нас куча свидетелей,что это не правда.На ресепшене данного отеля часто грубят отдыхающим и за всё вымогают деньги,отльный гид от туроператора Fun & Sun на стороне отеля,отдыхающих никак не защищают,в итоге нас переселили в отель 3*,хотя покупали 4*,добирались мы туда за свой счёт в Кемер из Бельдиби.2.06 нам предложили отель 4*с доплатой 80€,на что нам пришлось согласиться,но переехать в него мы могли только 3.06,когда мы подошли доплачивать 80€,Fun & Sun,нам сообщил,что отель за сутки подорожал ещё на 55€ и того,нам пришлошь доплатить 135€,чтобы отдохнуть в отеле действительно 4*.В общем,если не хотитете испортить себе отдых,не приезжайте в отель Marakesh и не связывайтесь с туроператором Fun & Sun!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 12.06.2023 11:22
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 184 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

В какой отель вас переселили?
Сначала в club herakles 3 а, затем с доплатой 135евро в astoria 4
All reviews of the hotel (500) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена Назарова
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 5
  • Readership: 4 141