АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
198 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2023
26.05.23 - 03.06.23
- Воздержалась
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приемлемо

Translate

Впечатления об отеле спорные:

-сервис явно хромает, на ресепшене постоянно были какие-то люди с жалобами о том,что что-то у них не работает, реагируют сотрудники мягко говоря не очень оперативно;

-первый номер, в который нас заселили был убитый, мебель вся ободраная, слив в душе еле работает, кондиционер включается через раз, грязно; на след день номер поменяли, уже лучше, но у нас сломался через пару дней дверной замок, дверь нам так и не починили, что-то поколотили и все, мы просто нашли к ней подход и кое-как открывали, не было горячей воды, еле тёплая, не было чайника, просили несколько раз, нам его так и не принесли (3 раз не стали менять номер, пожалели ещё пол дня на это).

+/- но при этом я была в гостях у двух семей, им повезло, засели сразу в хорошие корпуса, исправные номера, с хорошими балконами, корпуса сильно по состоянию отличаются.

+территория огромная, зелёная, днем красиво, вечером правда темно, лагуна хорошая, много зонтиков, а вот лежаков только-только, но мы успевали занимать;

+/- кормили вкусно, но выбор блюд невелик, мясо в основном сразу при гостях готовили и всегда были очереди, в последние дни куда-то все фрукты пропали) голодная я не была, но я неприхотлива;

+ пиво вкусное, вино тоже нормальное, мужчины говорили, что текила тоже норм;

+/- вайфай иногда не работал даже на ресепшене, а иногда сигнал доходил до нашего номера, который был довольно далеко;

+ понравились ариматоры, на пляже всякие активности, вечером какое-то шоу делали для взрослых, диско там не было, аниматоры возили в город в клубы, я была 3 раза в разных, очень понравилось

+/-сотрудники приветливые, проблему твою могут не решить, но улыбаться будут исправно)

На 4-ку, по-моему, не тянет, но мы я все равно отдохнули отлично и только положительные воспоминания остались

Added: 19.06.2023 18:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 805 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что были нашими гостями и нашли время, чтобы оставить отзыв. Очень жаль, что отель произвёл на Вас подобное впечатление.Наш номерной фонд довольно изношен, однако мы стараемся поддерживать его своими силами. Руководство планировало провести ремонт отеля в текущем сезоне, однако трудности, связанные с мировым экономическим кризисом, не позволили нам этого сделать. Мы очень надеемся, что в будущем нам удастся обновить наш номерной фонд и встречать наших гостей в свежем интерьере.
Мы передали все Ваши комментарии руководству отеля на рассмотрение.
Надеемся, что жаркое солнце и Красное море сгладили все негативные моменты Вашего отдыха.
С уважением,
Mirage Bay Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 791) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Стец Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 198