за последние 30 дней
Неприятный опыт
Отель выбрали из-за аквапарка и из-за уверенности в качестве отелей сети альбатрос. Остались разочарованы. Среди минусов отеля:
- плохая уборка номеров, даже за чаевые.
- бокалы и стаканы в ресторанах часто были недомытыми, с отпечатками помады.
- трансфер на пляж ходил очень плохо. Часто был один автобус на 2 отеля (Лейла рядом). С пляжа на обед уехать то ещё испытание. Не редко приходилось стоять по 40 минут на жаре, затем ехать в переполненом автобусе. 2 раза были драки за место в автобусе. Если идти пешком, это займёт 27 минут, по палящему солнцу.
- пляж не очень хорошо, особенно во время отлива. Купаться негде. Оставили вещи, пошли купаться на пляж Даны. Как результат -украли полотенце. Что интересно! Охранники пляжа Даны позволяют пользоваться лежаками арабам (не смотря на то, что у них браслеты отеля Джангл). Вообще к арабам тут особое отношение, и это чувствуется.
-питание однообразное, постоянно повторяется, но есть можно, голодными не останетесь. Завтрак скудный.
Обращались по поводу проблем с трансфером к гест рилейшн и к менеджеру отеля. Результат 0.
Из плюсов:
Аквапарк
Вкусный кофе
Живая музыка
В этот отель больше не приедем. Рекомендрвать его тоже скорей всего не буду, если только посетить как аквапарк, не более. Жаль в этом отзыве не могу добавить фото и видео драк , в переполненом автобусе. Осадок остался неприятный. Сложилось впечатление, что туристам тут не рады.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поскольку они помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Хотели бы отметить, что с момента Вашего визита в июне 2023 года в отеле были проведены значительные улучшения. Были усилены стандарты уборки номеров и санитарного контроля в ресторанах, а также увеличено количество транспортных средств, курсирующих между отелем и пляжем, чтобы минимизировать время ожидания гостей и повысить комфорт поездок.
Что касается пляжа, мы постоянно работаем над улучшением сервиса и безопасности для всех гостей. Нам также хотелось бы подчеркнуть, что ко всем нашим гостям мы относимся одинаково уважительно и внимательно, независимо от национальности или происхождения.
Мы рады, что среди положительных моментов Вы отметили наш аквапарк, качественный кофе и живую музыку. Особенно приятно, что именно эти аспекты Вашего отдыха оставили хорошие впечатления.
Еще раз благодарим за обратную связь. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в будущем и продемонстрировать все положительные изменения, которые были реализованы за прошедшее время.
С уважением,
Команда Pickalbatros Water Valley by Neverland Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?