АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
840 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in July 2023 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоправданные ожидания

Translate

Отдыхали в отеле с 6.07 по 13.07 втроем с сыном 18лет.

Заселение

Номер был забронирован Family Room 2 комнатный (покупали отдельно перелет и отель). Заселили сразу, как приехали, около 13 часов. Семейные номера находятся в отдельном 4-х этажном корпусе без лифта. Наш номер на 3 этаже - 706 был совершенно не готов к засленению:

- не было батарек в пультах кондиционера (он один на 2 комнаты) и ТВ

- не работал бар холодильник

- шкаф-купе сломан

- полы грязные

- воды питьевой не было

- не было обещанного чайника

Мы просили другой номер но свободных не было. Сказали, что надо подождать когда освободится номер на 1 этаже.

Этот номер вечером мы посмотрели и так как о не был ничем лучше, решили не менять.

Предлагали еще "стандарт" в основном корпусе на 3 этаже - он отремонтирован, но очень маленький , мы отказались, остались в своем. Холодильник нам поменяли, батарейки в пульты поставили (русских каналов по ТВ не было).

Уборка: отвратительная. Видела сама,как моются полы(плитка): на пол выливается из бутылки какая-то жидкость оранжевого цвета с сильным запахом и растирается по всему номеру шваброй. Итог: мусор остается на полу,прилипает к ногам, так как пол очень липкий. Воду при мытье не используют. И так во всем отеле. После обращения к Кате (быстро реагировала на наши просьбы- спасибо ей) полы мыли с водой,смачивая 1 раз в кухонной раковине тряпку от швабры,раковину потом не мыли. Раковины вообще не чистят. Белье не меняли ни разу, полотенца поменяли 1 раз после нашей просьбы. Вся уборка заключается в том,чтобы поправить постели и не то не везде(во второй комнате не всегда поправляли),туалетную бумагу тоже не всегда оставляли- приходилось просить.

Сам отель: маленький,3 корпуса,лифт в центральном(очень душный,без вентиляции) .2 бассейна,бар около маленького бассейна,около корпуса с семейными номерами,музыка играет весь день только турецкая.

Ресторан: небольшой, столов в помещении с кондиционерам не хватает. не хватает и приборов,особенно вилок(их почти не было никогда,если приходили не к началу завтрака или обеда,или ужина). Питание не разнообразное. Блюда не всегда свежие( холодные) На завтрак всегда яйца вареные,жаренные с помидорами,хлеб,обжаренный с яйцом,хлопья,джемы,сыры. Выпечки нет. Не с самого утра жарили глазунью, иногда оладьи. На обед и ужин были разные колбаски,курица, перепелки,1 день была скумбрия На гарнир всегда рис,макароны,тушеные овощи, картофель-фри,картофель по-деревенски. иногда было пюре( не вкусное). Фрукты: всегда арбузы,яблоки,апельсины,желтая или желто-красная слива( алыча). Про сладости много писать не буду: их много,но они почти все одинаковые. Напитки: пробовала вино-красное не понравилось,белое пить можно. Много разных коктейлей- лично я не пила,есть кока-кола,фанта,спрайт- вкуснее,чем у нас. Был суп,всегда томатный. Вывод по питанию: на завтрак лучше приходить чуть позже,а на обед и ужин сразу,чтобы были приборы и разнообразие блюд.

Пляж: самое главное при нашем выборе. У отеля 2 пляжа,(если это можно назвать пляжем). 1-ый близко,минут 5-7 пешком мимо мусорок" пятерок". На пляже лежаков 40 в 4 лежака в ряд с узким проходом. Сами лежаки старые,многие грязные,сломанные, матрасов не хватает,зонтиков тоже, так как они на 3 отеля. Мусорок нет, поэтому мусор в песке. Туалета,бара,нет,кабинка для переодевания,душ,кран для мытья ног на 3 отеля,поэтому в 19 часов воду отключают,вод нормальный перекрывается лежаками,охранника вечером нет. Пляж бесхозный,никто не следит за порядком и состоянием оборудования.До дальнего пляжа идти по набережной минут 15-20,места и лежаков там больше раза в 3,но они в таком же состоянии.Там нет ни душа,ни крана для мытья ног,ни кабинки для переодевания.

Выбирали отель,чтобы пляж был в пешей доступности,но если нужен пляж,то этот отель не советую. Море,вход хороший почти на всем побережье Сиде( у нас пляж Кумкой),везде песок- подходит для детей,поэтому выбирайте другой отель. Я ориентировалась на отзывы, свежих было мало,они ранние(апрель,май,начало июня), поэтому они не совпали с реальностью. Так же было указано,что реновация в отеле была в 2023 г.,но отремонтировано очень мало номеров( точно в центральном корпусе на 3,4 этажах),семейные номера не отремонтированы( отзывов на них не было). Если забронируете стандартный номер и попадете в центральный корпус в отремонтированный номер( просите на 3,4 этажах), то большим минусом останется пляж. В остальном променад шикарный, античный город недалеко,Платный вайфай 10 евро нормальный( сын умудрялся даже играть на ноутбуке в номере),на пляже пользовались симкой турецкой( покупали в Манавгате за 565 турецких лир за 20 Гб,рядом с отелем чуть дороже. Недалеко от отеля хороший магазин кожаных изделий Moda Show(надо торговаться: нам снизили цену на дубленку в 4 раза от заявленной цены).чуть дальше магазин продуктов А101," Мигрос". Если бронируете отель сами,трансфер из аэропорта до отеля стоил 50 $,столько же обратно. Таксисты у отеля просят 50 евро.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • + отеля: расположение
  • променад
  • близость магазинов и античного Сиде
  • вход в море
  • песчаный пляж
  • присутствие русскоговорящего персонала(отзывчивость Екатерины)
  • не отремонтированные номера
  • пляж
  • питание
  • турецкая музыка
  • не разнообразное питание.
Added: 18.07.2023 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 977 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Мой такой же отзыв не опубликовали
Питание нормальное, для отеля 4 звезды пойдёт ,хотя отель не тянет на 4 звезды ну никак, в основном все из курицы, овощи, персонал хороший на ресепшн и баре , пляж один маленький, как вагон плацкарт, второй среднего размера, но очень далеко от отеля и все это с ушатанными лежаками и драными зонтами. Уборка? За неделю просто пару раз застелили кровать и вынесли мусор, ни замены полотенец, ни замены белья, с водой проблема, то кипяток, то ледяная, попали в период веерного отключения электричества- жесть в 40 градусов без света и кондея. Генератор в отеле работал с перерывами огромными, но хоть как-то спасал ситуацию. Полотенца пляжные замена - ван вик, ван тайм. Отзывы по отелю положительные не соответствует действительности. Итог: пляж выбрали нормальный платный на Терраса бар , в первый день вообще была мысль поменять отель. Не рекомендую этот отель, повелись на отзывы, итог- испорченный отдых, лишние траты на комфортный платный пляж, помыться нормально невозможно с такой переменной воды, реально то кипяток, то ледяная, рассмешил телефон в номере , просто для мебели - без провода просто стоит пыльный
Здравствуйте ! Что то не понятен Ваш отзыв ! Персонал оперативно реагировал , решали Ваши проблемы и Вам не нравится . Вы какую хотели музыку , что бы играла , немецкую или польскую ? Про питание ,да хорошее питание ....И ребята стараются угодить всем ! Лично я писал про основной корпус , и зная что нельзя быть голословным , я снял ролик и фото в каком состоянии отель , состояние прекрасное . Немного не понятно , когда я там был в апреле он был отель тройка , а Вы пишите четверка .. По отелю вообще , я думаю вопросов быть не должно !
Вот из-за таких как вы отзываторов и берут люди такие отели и потом разочаровываются.
Посмотрел ваши отзывы и удивлен. Вы по 2-3 раза в год ездите отдыхать. Значит есть деньги. Но отдыхаете в 3 и 4 звездочных отелях. И это очень странно.
Все что мы описали, подтверждается другими гостями- нормальными людьми, которые ездят раз в год на отдых.
Уважаемая jin71 Селянинова, очень жаль, что у Вас хватает средств только на 7-ночный отдых, такая печалька(((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (45) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
jin71 Селянинова
Russia
Perm
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 50
  • Comments: 31
  • Readership: 3 855