АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3872 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2023
24.07.23 - 04.08.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нет! Не стоит своих денег и 5 &звезд

Translate

Отдыхали 2 недели.

1. Прилетели вечерним рейсом азур, в отель приехали~ 23:00 и следовательно должны уже были просто получить ключи и пойти в номер лечь спать

2. Получили коучи, пришли в номер :

- грязный не чищенный номер

- нет полотенец

- на комоде грязная бутылка с непонятной жидкостью

- нет доп кровати Для РЕБЁНКА,

- на столе следы от чего-то липкого

Пошли на рецепшион.. спустя два часа принесли доп кровать которая пережила многих гостей на мой взгляд.. спал я в одежде. Время уже было около 01:00 в итоге сотрудник обещал на след день поменять номер.

3. На след день в 14:00 номер поменяли, кстати кровать, теперь вид на бассейн.

Кстати говоря изначально у нас в ваучер был написано pool view но видите ли нам сначала жале номер с видом на стройку.

4. Отель НЕ НОВЫЙ!!! Просто одно крыло кто-то выкупил и назвал иначе.

5. Отдыхающие из соседнего отеля также пользуются всей инфраструктурой отеля хотя и туроператор говорит что они не могут пользоваться а вы можете. Но это абсолютно не так!!!

6. Полотенца если бромистые на пол - его не поменяют. Возьмут и повесят обратно 😅 как бы не смешно звучало но это так, причём мы 2 раза проведи этот эксперимент и на третий раз подошли и сказали что если бросаем в центр туалета полотенца то их значит нужно поменять.

Постельке белье нам вообще не меняли.. об этом мы узнали лишь на 11 день пребывания, они просто свернули и положили белье другой стороной 😅в я такое вижу впервые

Короче жесть

В апреле мы были в АльфаЛейлаВаЛейла отель рядом с сензо Молл, он по уровню ниже 4 а не 5, но поверьте- он в тысячу раз лучше чем эта “the V luxury “

Может я слишком придирчив, но за 300.000₽ я бы хотел нормальный отдых и нормальный отель, а не Геморой.

Мне понравился только пляж и вход в море, вон только море и заход хороший.

Еда каждый день одно и тоже, в первую неделю никто НИКТО из персонала не надевал перчатки, а на вторую неделю почему стали, оказывается сменился менеджер отеля. И каждый день шеф повар выходил в зал и контролировал сотрудников.

Короче сюда побольше не поеду.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
Added: 06.08.2023 14:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 102 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемый Арташис,

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Ваши замечания касаемо состояния номера, чистоты и обслуживания, конечно, требуют внимания, и мы обязательно передадим их соответствующим отделам для улучшения сервиса.
Мы понимаем, что такие ситуации, особенно в начале отдыха, могут сильно омрачить впечатления, и приносим извинения за эти неудобства. Также очень важно, что вы отметили улучшения в организации работы персонала — это даст нам возможность еще больше сосредоточиться на улучшении качества обслуживания.
Мы ценим ваш честный отзыв, и, надеемся, что ваши будущие путешествия будут только радостными и комфортными.

С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (72) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Арташес
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 3 872