Сколько я объездила отелей как в России, так и зарубежом, но с таким столкнулась впервые.

Приехала в отель ночью. Мне передали ключ от номера. Мало того, что на респешен в ночное время нет никого, так ещё и номер оказался неубраным, с постельным бельём от предыдущих постояльцев. Конечно же, я ночь не спала..

Утром позвонила на ресепшен, мне поменяли номер на третьем этаже.

Из персонала никто не извинился. Могли бы в качестве комплиментарного извинения подарить бесплатный поход в СПА. Мне кажется, что всё же стоит привлекать клиентов, а не отталкивать их. Стоило бы руководству отеля загладить вину за испорченные впечатления и бессонную ночь.

Номер заменённый был и чистый, и просторный. Чайник, чашки, блюдца, сахар, чай. В ванной пол с подогревом, можно регулировать. Неплохо весьма, но минус этого номера - он мансардный ( я их терпеть не могу,мансардные номера неудобные). Окна на потолке, что называется, и нет ночных штор ( невозможно спать, так как светало рано).

Из плюсов: неплохой СПА с приемлемыми ценами.

Питание в этом отеле...Да уж, такого я тоже нигде не встречала: невкусно, однообразно, часто подавали еду еле тёплую, кофе у них не добьёшься...

Территория красивая, на берегу реки. Летом там хорошо, но в самом отеле больше появляться у меня нет желания...