АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
482 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2023
25.08.23 - 30.08.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Просто шок от последнего пребывания и сервиса!

Translate

Для комфортного размещения большой семьи выбрали новый большой глэмпинг! Из плюсов приятный свежий ремонт и мебель с красивым видом на озеро! Дальше просто мрак: огромные очереди на ресепшн, выданные электронные ключи все время приходилось перепрошивать, в глэмпинге нет штор на втором этаже, в углах и под лестницей строительный мусор, который не убирается, деревянные рейки все в занозах, на первом этаже очень холодный пол и даже кондиционер не помогает, нет сеток на окнах и полно мух, детская кроватка не проходит в двери в итоге ребенок спал в коридоре, кроваток-манеженей сказали нет, которую можно было бы сложить и разложить где нужно + у имеющейся кровати было сломано колесо, но на сделанную заявку по замене или починки так никто и не отреагировал! В плане питания ну совсем все грустно - выбор крайне скромный особенно в плане холодных закусок и салатов, дикие часовые очереди утром за блинами, медленно восполняют закончившиеся блюда, вино разбавленное, кофе пить невозможно! В довершение всего - это тараканы, бегающие по обеденным столам и в детских комнатах!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • новые уютные глэмпинги
  • анимация и территория
  • сервис и питание
Added: 01.09.2023 20:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 075 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Масса плохих отзывов, но все упорно едут и едут ))))
Я турагент и моя задача не только поехать отдохнуть, но и лично убедиться в правдивости отзывов, т.к. знаю что и из мухи делают слона! В сравнении с другими отелями у этого оооочень хорошая цена + новые глэмпинги + зоопарк, прокат и хорошая анимация. Им бы чуть все до нужного уровня подтянуть - для того и отзыв. Им кстати направлен также лично в виде претензии для улучшения качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (442) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Ольга Стеклянникова
Russia
Balashiha
Подтвержденный аккаунт
Agent
Sign up: 09.11.2018
  • Countries, cities: 5 / 27
  • Hotels: 14
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 324
  • Comments: 6
  • Readership: 9 898