АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1683 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2023
12.07.23 - 22.07.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель очень плохой! Ужасный! Не едьте в него!

Translate

Отель ужасный. Не тратьте время и деньги. Отдыхали там с 12.07.23-22.07.23-испорченный отдых. Отель 5 звезд. Нет постельного белья,не было пододеяльников,были только наволочки и простынь. Покрывало жесткое,как наждачная бумага. Одеяла голые-это как вообще? И куча всяких недочётов. Вода в раковинах стоит,причем у многих наших соседей тоже самое. Персонал вытягивает деньги за лучший номер. Вырвали мне все нервы на рецепшене. Я человек не привередливый,муж тоже. Много где отдыхали и есть с чем сравнить. Но с такими ужасами мы мириться не могли. При приезде нам дали совсем маленький номер на 4-х. Номер нас не устроил.Нам сразу на рецепшене сказали платите 100€ экстра за день пребывания,т.е. 1000€ и мы вам дадим хороший номер с видом на море. Я говорю-вы совсем уже ? В итоге дали более менее номер за 100€ дополнительных.Потому что я возмущалась и сказала,что я им сделаю "рекламу" в ковычках,если они нас не переселят в нормальный номер. Мини бар при заселении был пустым. На пляже только пиво в баре бесплатно и химич.напитки. остальное плати. В 17:00 закрывается бар на пляже и работники бара прямо над вами закрывают зонтики и убирают их. Бассейн с 18:00 закрыт,плавать после 18:00 нельзя. Постоянно пропадал свет и в ресторане не работали кондиционеры. Хамам в отеле-полный отстой. Ящики для одежды многие без дверок,мне ключ дали ,а дверцы нет. Антисанитария,плесень. Маску нанесли и дали чай с половинкой яблока и половинкой апельсина,говорят пейте,пока маска не высохнет. Маска высохла,они говорят,а всё,сеанс закончен идите в туалет и сами смойте маску,жесть. Как это,простите? Маску обязаны смыть они. Цены дерут,а сервис нулевой и так во всём. Ужасный отель!!!! Не советую никому мучиться,как мучились мы. Единственный позитив-это море. Но мы больше плавали с пирса,но не очень удобно,что там глубоко,ноги на дно не поставишь и плавать надо аккуратно,в воде,даже на глубине камни острые,можно порезать об них ноги. Ну ещё из позитива-в отеле очень вкусные десерты. А вот остальное-так себе.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Единственный позитив-это море. Но мы больше плавали с пирса
  • но не очень удобно
  • что там глубоко
  • ноги на дно не поставишь и плавать надо аккуратно
  • в воде
  • даже на глубине камни острые
  • можно порезать об них ноги. Ну ещё из позитива-в отеле очень вкусные десерты.
  • Практически всё.
Added: 04.09.2023 20:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 031 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость.
Благодарим Вас, что поделились своим мнением.

Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались, и приносим извинения за временные технические сбои, которые были устранены, как только они обнаружились.
Позвольте также поблагодарить за приятный отзыв о работе кондитерского цеха.

Мы понимаем насколько важны условия размещения, поэтому для комфортного пребывания в отеле есть несколько типов номеров, которые бронируются в соответствии с потребностями и желанием гостей. Согласно информации Вашего тур.агента Вами выбран стандартный номер для размещения четырех человек. В отеле, например, также возможно размещение в семейном типе номеров, которые больше по площади. Нам жаль, что Вас заранее подробно не уведомили о характеристиках номерного фонда отеля, потому что уже во время пребытия в отель в высокий сезон возможность выбора и оперативной замены комнаты снижается. Однако, номер был заменен в соответствии с Вашими желаниями, в связи с чем нам грустно услышать, что Вы не получили положительных впечатлений и оставили негативный комментарий.

В жаркий период сезона гостям предоставляются покрывала, но при необходимости возможно дополнительно запросить одеяла и пододеяльники. Мини-бар пополняется один раз в сутки и входит в стоимость пребывания. График работы пляжей централизован и установлен под действием муниципальных правил.

Мы все же рады узнать, что Вы смогли получить позитив от проведенного времени на море. Мы приняли во внимание все детали, для нас ценно каждое полученное от гостей мнение, желаем Вам хорошего настроения!

Искренне
Asia Beach Resort and Spa Hotel
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (205) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tatsiana Kleindijk-Samtsova
Netherlands
Amsterdam
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 682