В Египте я не первый раз, была и в 5ках и в 3ке один раз, контраст ошеломительный конечно. Поэтому от 4ки ожидала чего-то среднего и на хороший сервис изначально особо не рассчитывала. В итоге была очень приятно удивлена. Отдыхали мы с семьей с двумя детьми 12 лет. Изначально прилетели около 5 утра, номер был забронирован двухкомнатный в семейном корпусе, но свободных там не оказалось. В итоге заселили в дальнюю виллу на горе, что нас совершенно не устроило, так как год назад у мужа была повреждена нога и ходить так далеко ему было тяжело. На рецепшене пообещали нас переселить на следующий день, когда освободятся номера. Предложили или в семейный корпус или в другую виллу на наш выбор. Погуляли по территории и выбрали несколько вилл, которые нам понравились по расположению. В общем переехали в 19 виллу на второй этаж. Номер также двухкомнатный. Вид с двух балконов просто потрясающий. Очень приятно, что персонал очень старается идти навстречу желанием своих гостей.

Территория у отеля огромная, пляж тоже здоровенный, никто никому не мешает, всем хватает места. Кстати в аптеке на пляже продаются отличные средства после загара от ожогов и там принимают сбербанк он-лайн, что очень нам было кстати. Очень понравилось трудолюбие и отношение персонала отеля, они постоянно убирают территорию, пропалывают клумбы и все время улыбаются и спрашивают как дела. За счет этого чувствуешь себя желанным гостем и губы сами растягиваются в ответной улыбке. Впервые видела, чтобы спасатель у бассейна действительно четко следит за порядком, а не просто отдыхает в тенёчке. На моих глазах дети слишком сильно брызгали на отдыхающих на лежаках, так спасатель им все вежливо объяснил и они перестали. При этом сами гости, на которых летели брызги ни о чем таком его не просили. По питанию все вкусно и достаточно разнообразно. И шикарная фишка отеля - это отдельный ресторан для взрослых без маленьких детей! Это просто бомба, туда пускают только с 12 лет и за счет этого там всегда тихо и спокойно, а также нет проблем, чтобы найти свободный стол. В целом я бы дала этому отелю не 4, а все 5 звезд. Мы очень хотим сюда вернуться, это отличный заряд положительной энергии перед трудовыми буднями. Особая благодарность Екатерине с GUEST RELATION, которая подробно ответила на все мои вопросы касательно номерного фонда отеля для будущих поездок и помогла решить вопрос с заменой браслетов детям для посещения взрослого ресторана (детям почему-то сначала одели браслеты белого цвета, которые для малышей, хотя по возрасту им уже были положены синие, которые для подростов с 12 лет). В общем отдых удался!