АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
338 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2023
01.09.23 - 07.09.23
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

ГЛИСТЫ В РЕСТОРАНЕ!

Translate

ГЛИСТЫ НА КУХНЕ ОТЕЛЯ! ОТПУСК ИСПОРЧЕН ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА!

Отдыхали 3 семьями, по совету друзей, которые отдыхали здесь в апреле 2023 года.

При заезде нашей семье дали номер классом выше. Запрос мы не делали. Однако сотрудник на ресепшене по имени Ахмед стал беспрерывно говорить о том, что он сделал это для именно для нас. Назойливо продолжал об этом говорить, пока я не дал ему 50 долларов.

При этом нашим друзьям ухмыляясь между собою (сотрудники) предоставили номер для людей с ограниченным возможностями. На возмущение друзей ответили тем, что это стандартный номер. Всячески намекали о том, что можно получить номер получше, при доплате. Хотя стандартный номер был проплачен. Друзья стали возражать, приводя довод о том, что отдыхали здесь в апреле и знают как выглядит стандартный номер. В итоге им дали стандартный номер, ожидать который им пришлось до 17:00 часов (приехали в 12:00).

Самое ужасное произошло в последний день прибывания в данном отеле.

Зарезервировали ужин а ля кард в ресторане азиатской кухни на 6 человек.

Заказали и отведали тайские блюда.

При этом всем в стаканы официант налил воды.

Завершая ужин, супруга обнаружила в стакане барахтающегося на дне белого червя, предположительно глисту.

Все были в ужасе, так как допили воду в своих стаканах.

Сделали фото и видео, после чего пригласили официанта и показали стакан с живой глистой.

Официант развела руками и пригласила второго официанта.

После этого мы ушли, а весь персонал ресторана стал рассматривать глисту в стакане.

На утро обратились к менеджеру по связям с клиентами - русскоговорящей Марии.

Попросили книгу жалоб, на что нам просто предоставили лист бумаги и ручку. Я изложил проблему, на что она пригласила одного из руководителей отеля, который отказался принимать жалобу. Более того, на просьбу обьяснить происхождение червя в стакане, он вышвырнул лист с жалобой и сказал, что мы можем куда угодно жаловаться.

В ответ на это, я попросил вызвать полицию. Сотрудник на ресепшене сказал, что вызвал. Однако полиция не приехала, видимо нас обманули, что сделали вызов.

Я обьяснил им, что очень переживаем по данному поводу, учитывая второй месяц беременности моей супруги.

После этого, меня проводили в помещение общей кухни, показали фильтр на диспенсере с водой. Открыть фильтр и показать внутри отказались. Более того, графин с водой не поместится в это диспенсер для набора воды.

В конечном итоге, нас заверили о том, что якобы вызовут местную санитарно - эпидемиологическую службу для проверки воды и отправят мне на электронную почту отчет о результатах проверки.

В общем по приезду домой все мы сдали анализы, результаты которых ожидаем.

Пьем глистогонные препараты.

Отдыхали в ОАЭ много раз, но такой отель с такой антисанитарией и хамским отношением персонала встречаем впервые.

Никому не советуем данный отель!

Фото прилагаю (на одном увеличенное фото с глистой), видео не загружается к сожалению, но загружу в ином приложении.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 13.09.2023 14:17
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 954 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Страшно спросить во сколько вам обошелся такой "экзотический" ужин, или ресторан а ля кард азиатской кухни входит в систему ALL ?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (592) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сакен Бектанов
Kazakhstan
Almati
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 1 031