АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
332 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in September 2023
21.09.23 - 02.10.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный семейный отдых!

Translate

Приехали из отеля, решила написать отзыв.

Трансфер был индивидуальный - туда и обратно дорога около часа. Комфортабельный автобус, все хорошо

Заселение- в отель приехали около 8 утра. У нас было забронировано 3 номера. Начитавшись отзывов, с каждой семьи положили по 20 долларов. Номера дали сразу. Но, один дали номер на две семьи, двухкомнатный, одна комната без окна, без кондиционера, душ и туалет с походном коридоре. Спустились на рецепшен, отказались от такого «подарка». Сотрудники занервничали, скакали тогда ждите до 14. В 13ч дали ключи от шикарных номеров! Этот минус отдых не испортил. Остальное все на пять! Уборка каждый день, постельное меняли через 2 дня. Минибар пополняли ежедневно. В ванной все необходимое есть. Персонал очень вежливый, приветливый.

Встреча с гидом (от Анекса)- давно не ходила и не надо туда ходить! Развод на деньги. Пугают, что в этом году доллары нигде не принимают, только лиры. Обман полный! Не Меняйте у них валюту! Не заказывайте у них трансфер и индивидуальный проход в аэропорт. В общем, по Гидам- ничего нового, только еще наглее и другие уловки находят, чтобы обманули отдыхающих!

Ресторан - свободные столики всегда были, в какое бы время не пришли. Меню разнообразное- мясо, рыба, овощи, гарниры. Были креветки несколько раз. Фрукты все ест. Очередей особых не обыло. Официанты молодцы. Для детей - всегда есть чем накормить!

Бары- все зависит от официанта. Мужчина официанты лучше, не жадные. Спиртное есть и местное, и импортное. Любое, на ваш выбор! Соки из пакетов, чай, кофе, молочные коктейли для детей.Один бар работает Круглосуточно

Территория- пять с плюсом! Все чисто, зелено, очень много мест когда можно посидеть в тишине. На террасе много столиков. Есть детская площадка и детская комната с игрушками и тд.

Пляж - чисто, заход в море хороший, камней нет, мелкая Галька. Минус только за зонтики

Анимация- мне показалось очень слабая. Не могу объективно их оценить

Одним словом - все очень хорошо! Главное, с каким настроением вы едете на отдых!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • приятный вежливый персонал
  • разнообразие напитков в баре и не только алкогольных.
  • Зонтики на пляже
Added: 03.10.2023 18:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Наталья,

От всей души благодарим вас за то, что вы поделились своим мнением об отдыхе в Asteria Kemer Resort. Мы искренне благодарим вас за ваши положительные комментарии и любезные рекомендации. Ваши слова имеют большое значение для нас! Будем с нетерпением ждать вас в следующем году в новом отеле Selectum Luxury Oriental.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Как раньше назывался ваш отель?
Уважаемая Валентина,

В этом году - Asteria Kemer Resort, раньше - Fantasia

С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
На конец октября планирую отдых в Турции,рассматриваю ваш отель. Басейн у вас подогревается или нет?
Уважаемая Валентина,

Подогрев бассейна по пакету 2023 года не предусмотрен. Благодарим за понимание.

С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (816) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Наташа
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2015
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 16
  • Readership: 10 212