Забронировала номер Executive Double Room with one extras bed по телефону. Менеджер Marie Douepere уверила, что номер такой же прекрасный и замечательный, как на картинке на веб сайте. ВРАНЬЁ! На самом деле получили номер для инвалидов (ничего не имею против инвалидов, но пользоваться душевой и туалетом было не так просто Например, чтобы помыться : надо захлопнуть пластиковые маленькие дверцы, постучать по всем углам, чтобы захлопнулась конструкция и не залить пол. После задёрнуть шторки). Вместо дивана получили маленькую раскладушку. Мебель старая и вся затёртая. А запах в номере....запах старья! Не ищите плоский ТВ, обыкновенный старый ящик. ( Заглянули в соседние номера, таже обстановка 20-летей давности). Дырки в постельном белье. Уборка номеров отвратительная! Протертые красные дорожки в коридорах на фоне крашенных, перекрашеенных по миллиону раз белых дверей. Мрачно. Персонал на ресепшен -хамы! Мало того, мы отказались проживать в таком номере и нас переселили в обыкновенный двухместный, в котором не развернуться. При расчёте с нас взяли денег за все дни, как за полноценное проживание в Executive Double Room. Все наши споры о том, что цены разные - остались без удовлетворения. Никаких извинений. Мелкие жулики и хапуги! Не портите себе отдых, останавливайтесь в других отелях, коих великое множество в Лондоне. Данный отель заслуживает статус - НОЧЛЕЖКА!