АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a couple in October 2023
15.10.23 - 24.10.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
15 - 24 October

Безразличие к гостям!

Translate

Прилетели ночью, задержали вылеты!

В ночи засели в номер от Анекс, где нет горячей воды, мылись ночью холодной, сил не было выяснять это ночью. Дождались утра, пришли на ресепшен, обратились с проблемой, сказали ждите техника, в течении часа он так и не пришел! Пошли опять на ресепшен, сказали приедет через пол часа, опять не пришел! Мы снова на ресепшен, уже с возмущением, почему нет воды, воняет канализацией! нет средств личной гигиены, чайника! тут появляется начальник и начинает кричать что он тут главный и хватит возмущаться! Приходит техник в номер и говорит вода обжигает руки, а по факту она ели теплая!

Представитель Пегас, Исмаил, ни как не решает вопросы хотя обещал решить нашу проблему! Говорит сами виноваты,( из за того что пришли на ресепшен, и возмущались) скажите спасибо что они вас не выгнали на улицу! Говорит приходите завтра,решим!

Приходим! Ничего не решает, говорит звоните на горячую линию анекс! Звоним, оставляем обращения! На следующий день приходит Исмаил с представителем отеля и убеждаются что вода еле теплая! Нам предлагают переехать, опять на ресепшене недовольный Юсуф, у которого мы попросили посмотреть номер куда переселятся, а он с возмущением, Вы смотреть хотите или переезжать.

Мы смотрим номер в том же корпусе от Анекс, и там тоже холодная вода!

Вывод: мы три дня ходили трепали себе нервы, слушали крики, возмущения вместо того что бы отдыхать, проводить свое время на море и так и остались с холодной водой, ничего никто решать не хочет!

Отель даже не бюджетная 5! На пляже шезлонги очень близко друг к другу, расположены, не комфортно! На берегу, в воде очень много народу, привозят из других отелей, ощущение что ты в Анапе(

Бармены, официанты молодцы, стараются, доброжелательные, чаевые не вымогают! Еда вкусная! Посуда чистая! Гезлеме не вкусное, тесто толстое!

Территории нет, два бассейна, но у них скучно и не хочется там находиться!

Анимации нет! На пляже играют в боча, сами отдыхающие. Вечернее шоу бывает, но не всегда!

Не стали бы советовать этот отель! Администрация не гостеприимная!

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 18.10.2023 16:56
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 063 characters in the review
All reviews of the hotel (60) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Владимир Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2013
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 17
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 50
  • Comments: 7
  • Readership: 5 664