АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1009 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in October 2023
14.10.23 - 21.10.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых

Translate

Здравствуйте !

Отдыхали в отеле с 14 по 21 октября.

Привезли в отель в 9 часов утра.Подошла на ресепшен и спросила как проити в ресторан на завтрак, на мой вопрос ответили что завтрак не положен мне.До 11 утра вы не можете не есть и не пить😡.

Я отдыхала в разных странах но такого нигде не видела.Со мной приехали ребята из Уфы и они тоже были в шоке.

❤️Меняйте эти правила.Гостей так неуважительно не встречают.

В 11 одели браслеты и все было хорошо.

-Кормят отлично.Выбор еды огромный.Повара молодцы!!!Еда вкусная и мало приправ.Напитки спиртные местные.Но соки разбавленные.Лично видела как разбавляют с 19л бутылки.

-Номера старые но в комнате комфортно.Постельное белье в катышках.Убирают в номере нормально.

Принадлежности для душа есть но я каждый раз просила кондиционер для волос.

-Анимация дневная не очень.Я люблю дартс и она была проведена не интересно. Аниматоры не понимали русский язык.Вечернее шоу хорошее ,видно что стараются.

-Пляж чистый.Отливы приливы как везде.Лежаков много.Все плавают с пирса.Море чистое.Минус нет бара на пирсе.

-Администрация отеля очень старается чтоб гостям было комфортно отдыхать.

-Официанты Мухамед и Рахим самые вежливые и быстрые ребята.

-Гид Самир от библио глобус очень вежливый мужчина.Экскурсии не навязывал.Рубли на фунты меняли у него.

За гостинцами езжайте в ТЦ Сенсомолл там есть продукты и одежда.В продуктовом принимают только фунты Манго 1 доллар 1 кг.Масла ,халва ,чай и сувениры все там на много дешевле чем возле отеля.

За такси заплатили 2000₽ туда и обратно.

В целом отпуском довольна.Испортило впечатление только работник ресепшена Димадиоус.

Если подучится то еще вернусь в этот отель.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • обслуживание
  • территория
  • Расположенность Работник ресепшена
Added: 25.10.2023 22:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 700 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Зильнара!
Спасибо, что посетили наш отель и поделились своим ценным отзывом на TopHotels. Мы гордимся тем, что предоставляем чистое и комфортное пространство для всех наших гостей, поэтому наша команда ценит, что Вы это заметили. Ваши комплименты будут переданы лично всем упомянутым коллегам, что всегда является приятным признанием их ежедневных усилий — спасибо! Мы ценим Вашу лояльность и, между тем, были очень обеспокоены тем, что у Вас остался неудачный опыт общения с одним из наших сотрудников. Это не соответствует уровню обслуживания, которого заслуживают наши клиенты и мы очень сожалеем об этом. Спасибо, что обратили на это наше внимание и дали нам возможность еще больше улучшить качество наших услуг. Несмотря ни на что, мы надеемся вскоре снова приветствовать Bас в нашем маленьком раю.
С наилучшими пожеланиями, команда Guest Experience.
Useful review
Big thanks
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у кого заказывали такси до ТЦ?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (728) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Зильнара
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 1 190