Name: Разочарование
Item: Xperience Sea Breeze Resort
Rating: 3.2
Author: Екатерина

Отель на 4 с минусом. При заезде никто в номер не проводил, ничего не объяснил и не показал. Пляж маленький, анимация плохая, никаких дискотек нет, так как просто нет места. Номера плохо убирают. Несколько раз пришлось искать парня, чтобы убрал номер. Еда хорошая, есть что выбрать. При выселении на ресепшен потребовали 23$ за минибар (фанта, кола, спрайт и банка пива). Нам никто не сказал, что это платные услуги. Не хотели выдавать чек за деньги, но пришлось настоять. Как оказалось, на ресепшен часто требуют деньги, мы были не единственными. Не рекомендую данный отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
— Animation
— Polite and attentive staff
— Work of reception

4.0 Suitable for a holiday

4.0 Business trip
— Family vacation with children
— With friends
— Couple
— If you only need to spend a night
— Party
— Quiet

3.0 Beach

3.0 Comfortable number of holidaymakers
— Beach infrastructure
— Comfortable sea enterance
— Beach cleanliness

2.0 Children services

2.0 Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By beach
— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
— Cafes, restaurants, shops
— By places of interest

4.0 Rooms

4.0 Room air conditioning
— Room cleaning
— Quality of furniture, bathroom equipment
— Room soundproofing

3.0 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety
— Restaurants and bars
— Comfortable parking
— Territory maintenance

Наталия

Balakovo Agent

15:10 08.12.23

Некорректная оценка отелю. Тур где купили? В агентстве? Если да, то менеджер вам должен был информацию об отеле предоставить.
Если купили сами, то претензии только к себе - вся информация об отеле имеется в открытом доступе, и с описанием платных услуг.
При заселении, вас нигде не будут водить за ручку , показывая рассказывая , что и где находится в отеле.

Translate

Complain

Haidy Nadi

Cairo Hotelier

14:44 11.02.24

Дорогая Екатерина, добрый день! Спасибо за ваши положительные и отрицательные комментарии, и обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы избежать каких-либо негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет приветствовать вас снова

Xperience Sea Breeze Resort 5*

Разочарование

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (2)

Xperience Sea Breeze Resort 5*

Разочарование

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (2)

Статусы отзывов