АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
152 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасно !! Отель который оставил самое ужасное впечатление

Translate

Приехали в отель ivy cyrene island 26.09 . 3 взрослых и ребёнок 8 месяцев. Сначала нас повели в корпус который находится сзади рецепщена... Это кошмар! Заходим в номер, а там неубранные кровати, валяется пакет посреди комнаты, пустые пластиковые бутылки, пыль везде , все зеркала заляпанные... Кошмар! Мы сказали, что с ребёнком там не останемся, нас повели в соседний номер, разница лишь только в том , что заправлены постели, а в остальном всё тоже самое! Пыль и грязь, я рукой провела по полу и на руке остались волосы!!! Мы с чемоданами и ребёнком пошли обратно на рецепшен, нам час говорили , что других номером нет. Я наотрез отказалась идти с ребёнком в тот номер, который предлагали. Дальше на нас просто забили, пока я не подняла скандал! Звонили гиду нашему, что-то пытались решить... Спустя 1,5 часа нас отвели в более менее нормальный номер, но была только одна кровать, а нас трое взрослых, не было кроватки для ребёнка... Опять долго разбирать , в итоге после 4 часов проведённых на рецепшене, после моих слез и т. Д нам принесли кровать для третьего человека и детскую кроватку. В итоге дали номер 4003 , но нервов и слез мы потратили куча. Дальше решили сходить покушать ... Были разочарованы... Фруктов нет почти, груши гнилые! Пошли в ресторан отеля sharm - там выбор больше и всё цивильнее, но нас оттуда выгнали! Хотели взять на баре где рецепшн мохито - это одно название.. Лайма нет, лимона тоже..такое встречаем в первый раз.Мы очень разочарованы....

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 13.11.2023 21:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Юлия,

Нам очень жаль слышать, что вы не были полностью удовлетворены пребыванием у нас.
Мы постоянно стараемся совершенствоваться, поэтому нам очень важно ваше мнение.
Мы будем рады, если вы дадите нам шанс проявить себя во время вашего следующего визита в Ivy Cyrene Island Hotels & Resorts.
Самые теплые пожелания,
Команда отеля Ivy Cyrene Island
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (937) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.01.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 152