АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
577 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in November 2023
27.11.23 - 04.12.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный сервис. Супер недоброжелательные мошенники (сотрудники)

Translate

Стащили из под носа полотенце. После произошедшего пришли в кабинку полотенец. В этой кабинке нам сказали, что будут искать… чего искать если его кто то своровал. После того как его, конечно, не нашли стало понятно, что эти полотенца берут либо сотрудники отеля, которые делают прибыль отелю за счет полотенец либо те у кого уже своровали полотенце и столкнулись с бездействиями сотрудников. Таким образом, еще раз обращаясь в кабинку полотенец встречаем еще одну женщину у которой своровали полотенце… скажите, в вашем отеле часто такое происходит? Раз уж формируются полотенческие объединения 😄

Далее 30-го ноября в районе 16:30-17:00 мы отдыхаем в своем (прошу заметить) чистом номере после уборки и крайне нагло врываются сотрудники (техники, инженеры) поднимают меня голого, оборачивают в полотенце, мою супругу тоже прогоняют с кровати. Резко переворачивают кровать, начинают что то прибивать, какие то гвозди вытаскивают.

Итог: после ужина прихожу в номер, сажусь на кровать возле столика и она проваливается… далее после сообщения проблемы прибегает тот же техник, который пишет через переводчик «Я сегодня приходил с Хасаном делать кровать, вы ее сломали. Заплатите мне 300$ и мы не будем это передавать в ресепшен. После этого я начал снимать происходящее на видео, а моя супруга пошла на ресепшен, где ей сотрудник по имени Heny на ее жалобы отвечает «помолчи»; «тише». Приходит этот самый сотрудник в номер и далее при мне ей еще раз повторяет эти слова, дергает меня за руку обгорелую…

Далее вбивают три гвоздя «кое как» в уже много раз ремонтированную кровать (куча наложенных дощечек, сломанная посередине балка…) ушли с видом, что сделали одолжение…

Так получается вопрос. Кто сломал нашу кровать во время того как мы были в отъезде с раннего утра? Почему пришли сотрудники ее ремонтировать? Им кто то сказал, что она сломана? У нас не было проблем с ней! Возможно ее сломал уборщик, который наступил коленом (возможно) по середине и отправил заявку в нужный отдел? Почему нас об этом никак не уведомили? Если бы мы не были в номере в это время они бы пришли, отремонтировали «кое-как», я бы пришел вечером в номер, сел, она бы сломалась и тогда бы на меня точно повесили эти 300$?

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • отель сам по себе неплохой
  • инфраструктура
  • расположение
  • насаждения разные.
  • сервис
  • хамство
  • переход на личности
  • обман в прямом смысле на деньги
  • препятствие нормальному отдыху
Added: 06.12.2023 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 310 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 728) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лукерчик Савелий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.12.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 577