АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3648 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Vacation as a With family in August 2023
14.08.23 - 27.08.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Отдыхали в отеле в августе 2023г. До пандемии 2 года подряд отдыхали в Амара дольче вита, в этом году Нирвана дольче вита не потянули))) решили поехать в другой отель сети Амара. Сеть испортилась, если раньше Амара была показателем качества, сейчас его отсутствия))) Данный отель не понравился, номерной фонд уставший, все грязное, заляпанное, если вы уже позиционируете себя как лакшери, наверно необходимо этому соответствовать? ВЕЧНАЯ проблема с полотенцами, нас было трое, так вот забирали у нас три комплекта, а в обмен оставляли два, ежедневно звонили на рецепшн, напрягает это на отдыхе... Ванная комната - это отдельная история, из душевой вода бежит прямо на пол ванной, один крючок для полотенец и тот на такой высоте, с моим ростом 160 см достать только в прыжке, а пол из-за вышесказанного скользкий)))

Сложилось ощущение, что в отеле сплошная экономия на персонале. Убирают плохо, в барах очереди, в ресторане обслуживания нет, как говорится сам себе режиссёр)))

При заселении не подготовили дополнительную кровать для ребёнка, в ваучере же заявлено, что нас трое.

В номере не обнаружили при заселении халаты, попросили принести. Нам принесли два нормальных и один халат б/у т.е.тот который кто-то до нас одевал))), с характерными заломами на рукавах.

Питание среднее, всего много, но через 5 дней уже ничего этого не хочется. Мухи присутствуют как дополнение тоже, всегда))) Рыба пересушенная, научите сотрудников готовить, испортить форель- это тоже искусство)))

Морепродукты только если вы пришли к открытию ресторана на ужин. Кто не успел тот опоздал... А чего стоили мидии, которые при открытии оказались начинены рисом))) или возможно ризотто))) не стали пробовать...

Супермен на шаурме тоже удивил, подходишь, у него есть желание готовит, если его нет, развернулся и ушёл...

Лежаки на пляже грязные, со следами присутствия на них птиц.

Не стоит этот отель своих денег, а платить за чьи то амбиции, желания нет.

Кто-то выше написал "лухари" , подтверждаю на 100%)))

Не рекомендую и больше не вернусь...

Удивляюсь всем позитивным отзывам, скорее всего накрученым, на все вопросы отвечу, обращайтесь.

  • территория
  • все остальное
Added: 13.12.2023 09:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 146 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Надежда,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Как команда Amara Luxury Resort & Villas, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.

Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.

С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 151) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Надежда SKYTOUR
Russia
Kogalym
Подтвержденный аккаунт
Agent
Sign up: 31.10.2019
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 2
  • Readership: 10 950