АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
169 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2023
11.08.23 - 17.08.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

ДИВНЫЙ МИР ЗОЛОТОЙ ПЕСОК

Translate

Отдыхали в августе 2023, номер был в корпусе на 3 этаже. В номере чайник, холодильник, чай, сахар, кофе, шампунь и гель для душа в маленьких флакончиках. Каждый день 2 бутылочки воды. Утюг и гладильная доска стоят на 3 этаже, но утюг оставляет желать лучшего. Огорчило отсутствие фена и сейфа в номере. Питание трёхразовое по меню заказываешь на завтра. На пляже навесы и лежаки, полотенца для пляжа тоже выдавали. Не очень понравился заход в воду – есть валуны, заросшие водорослями. Около отеля "Санвиль Золотой пляж" можно купить экскурсии. Через дорогу небольшой магазин, метров через 500 есть рынок, где можно купить фрукты, сувениры, пляжную одежду. Но есть одно обстоятельство, не относящееся напрямую к отелю, которое оставило очень негативные впечатления – это работа сотрудников отдела бронирования сети Ателика, в которую входит данный отель. При покупке тура я уточняла, что отменить бронь можно с удержанием 2 тыс. По факту, когда мы пытались отменить бронь, нам её отменили, но деньги не возвращали почти 2 месяца. В итоге нам пришлось перебронировать поездку на другие даты, чтобы не потерять деньги, так как в то, что их вернут, мы уже не верили. Потеряли кучу нервов, так как в отделе бронирования сотрудники ничего не хотят делать, всё забывают, приходилось по несколько раз перезванивать и напоминать. Также мы оплатили на сайте индивидуальный трансфер от жд вокзала. Когда мы уже ехали в поезде, нам позвонили из отеля и сказали, что оплаты нет, пришлось опять звонить в отдел бронирования и разбираться с этой ситуацией. К тому же, оказалось, что у отеля нет своего транспорта и они просто наняли такси, а с нас взяли оплату в два раза дороже. Поэтому, трансфер заказывать не советую, таксистов на вокзале полно.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 15.02.2024 22:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 734 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate All author's reviews (8)
Олеся
Russia
Voronezh
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 21.01.2016
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 46
  • Comments: 6
  • Readership: 11 465