за последние 30 дней
Отель не рекомендую
Впечатления были испорчены сразу при заселении, приехали в отель в 13:30, заселение происходит в 14:00, но заселили к 15:00, пришлось требовать свой номер на ресепшене. Но выселение строго по расписанию до 12:00! 🤦
Затем были в шоке от очередей на трансфер до пляжа, люди скандалят, при нас чуть до драки не дошло. Никакой организации со стороны отеля, что приводит к хаосу - все пытаются влезть первыми.
Очереди на запись в рестораны, так это отдельная история, запись открывается в 9:00, но люди приходят и занимают очередь уже в 8:00 😂 если вы пришли после 9:30, то уже точно не запишетесь в ресторан salt.
С алкоголем на барах также проблемы, импортный алкоголь регулярно заканчивается.
Официанты забывают про заказы, даже если они сами подошли к вам и приняли заказ, есть вероятностью что вам ничего не принесут.
По качеству еду вопросов нет, в целом, все достаточно вкусно, много морепродуктов.
Итог: для себя сделали вывод, что до ввода в эксплуатацию весь комплекс отелей на территории больше не вернемся, после уже посмотрим по отзывам, тк на данный момент это потраченные в пустую деньги.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что Вы нашли время рассказать нам о своём отдыхе в Rixos Radamis. Мы сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; Пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения.
В Rixos Hotels мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас.
Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, ведь это помогает нам улучшать качество оказываемых нами услуг.
Хотелось бы отметить, что к счастью, очередей на трансфер до пляжа на данный момент нет, так как отель закупил более чем достаточное количество гольф машин. Очередь на запись в а-ля карт рестораны - так же отсутствует, в любой а-ля карт ресторан можно записаться в течении дня беспрепятственно, что не создает очереди. В каждом баре есть весь импортный алкоголь, который должен быть по барной карте. В случае, если вдруг что-то закончилось - бармен обязательно принесет вам это в течении 5 минут со склада. Все сотрудники проходят тренинги по улучшению качества предоставляемых услуг и на данный момент сервис отеля улучшается ежедневно.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся, увидеть Вас снова в нашем отеле. Уверяю Вас, следующий визит будет намного приятнее, чем предыдущий. Так же Вам будет предоставлен личный ассистент, чтобы убедиться, что ваш отдых проходит отлично.
С уважением
