АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
452 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2024
15.04.24 - 22.04.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель и отношение именно к русским людям!

Translate

Отдых в этом отеле оказался одним стессом!

Началось все с заселения,на ресепшене есть очень плохие люди! Особенно седой мужчина имя его,в голубой рубашке,он типо там начальник и видимо,не только для персонала,но и для отдыхающих!!!

Нам дали номер на 1 этаже специально,чтобы выманить деньги,как мы потом узнали!Так как именно русским людям дают этот номер, чтобы мы заплатили дополнительно за хороший номер!(Это мы потом узнали,когда познакомились ещё с русскими отдыхающими,у них было точно так же!)Это работник на ресепшене начал орать на нас!!!!!Что типо вообще ничего не получите,мы реально были в шоке,такое отношение в не дешёвом совсем отеле!!!!Обратились к гиду,(кстати,она даже сразу спросила номер комнаты,какоц нам дали и угадала,ведь она тоже находится в курсе этих дел и отношения к русским людям там!)она попыталась решить вопрос,но очень недовольна была!

На встрече с гидом,тоже отношение к нам отвратительное,типо;сидите и ждите я тут самая важная!Кстати, зовут ее Екатерина!

К ней после встречи подошла интеллигентная пара русская и спросила почему у них оплачен номер с видом на море,а им дали номер на дорогу и трассу,на что Екатерина гид,не поднимая глаз на них, очень надменно "я все номера тут знаю, кусок моря видно и чё вам надо?!!!Это ужас!!!!И это ещё потому что,видели те мужчина в возрасте не смог достидеть на встрече до конца,и смотреть,как она скачет и прыгает рассказывая о экскурсиях,лишь бы их купили,так как потом нам объяснили девушки работники там,которые собирают информацию,что ей нужно сделать план по экскурсиям поэтому ей все равно,как она разговаривает с людьми!

А потом фразы:"типо вы ничего не будете покупать из экскурсий,я что так хреново рассказывала?"

Такая хамка!прям очень плохое отношение!

Мы такого нигде не видели!!!

Были в другом отели утопия в том году, отношение было хорошее,но в этом отели именно русские люди -это никто, только немцы важны!

Единственное,отель с красивыми видами!

Совсем не рекомендуем такой отель!А ведь этот отель выкупила совсем недавно Утопия,видимо все зависит от таких плохих работников!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • работники на ресепшене и гид анекс тур екатерина!!!
Added: 28.05.2024 04:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 093 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Гости,
Большое спасибо за ваш отзыв. Ваши отзывы очень важны для нашего улучшения сервиса. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время отдыха. Нам так же очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания во время отдыха в нашем отеле.Ваши замечания будут переданы вышестоящему руководству для рассмотрения. Желаем вам крепкого здоровья и успехов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Utopia Beach Club
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алекса
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 122