АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1350 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in May 2024
26.05.24 - 02.06.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Однозначно, это худший отель за всё моё прибывание В Хургаде за 16 лет.

Translate

Однозначно, это худший отель за всё моё прибывание В Хургаде за 16 лет.

Конечно я уже был в этом отеле, но тогда он носил другое название - Хилтон.

Хилтон - это отели с высокой буквы. И в 2011 году так оно и было. Чистые просторные номера. Весь комплект для проживания в номере: халаты, тапочки, мыло и шампуни нескольких видов. Бумага, конверты, ручка, пляжные пакеты.

Сейчас я увидел полностью убитый за пару десятилетий номер, без всего (бунгало 81, номер 1122).

То есть, даже шампуня нет. Вернее, конечно висит дипенсер, но сколько давите, ничего не выдавите. Вода в ванной только холодная. Вы скажите зачем в Африке горячая вода? Ну для того же что и в Питере. В номере +23 градуса, как и в питерской квартире. Но мы почему-то дома не моемся в ледяной воде. Почему же здесь можно?

Туалет. Ну биде не работает и фиг с ним. Так ещё и постоянно капала вода от шланга к унитазу. После моих замечаний менеджеру, никаких работ не выполнили. Под конец отдыха он уже не капал, а тёк струйкой.

Кондей работал как трактор (по шуму). Видео постараюсь прикрпеить к отзыву. Шум от него был настолько сильный, что ночью от него можно было проснуться.

Уборка номера.

Всегда меня не трогала, но.... Это первый отел в котором моют пол и после этого он становится только грязнее. Выходишь из душа абсолютно чистый и через пару шагов ноги грязные как после пляжа.

Это всё к тому, что перед заселением мне нагло в лицо сказали - "лучший номер". Я знаю что такое лучший номер. В номере в отеле человек проводит как минимум половину своего отдыха.

А вот такое я встречал только в 2006 году в задрипанном Принцесс Палас (который уже давно закрыли).

Пляж.

Он конечно огромный по протяжённости, но бесполезен как сам по себе. Ибо в море вы не покупаетесь. Тут как на финском заливе - 50-60 метров идёте по колено, далее обрыв. Но здесь ещё буйки через 30 метров. за которые (заплы(заходить)) нельзя. С пирса я не видел чтобы кто-то прыгал. Народа в море нет совсем. Все сидят исключительно возле бассейнов.

Бассейн (верхний)

Вода нормальная. Но грязная. Утром бассейн начинают чистить в 10-30. Когда уже люди купаются.

Да и в середине дня, когда налетает мусор, персонал не особо заботится о чистоте.

Наверху в бассейне всегда есть свободные лежаки. В нижнем бассейне свободных лежаков я не увидел.

Еда.

Нижний ресторан, который справа от ресепшена - переполнен людьми. То есть их реально много. ОЧЕНЬ много. Утром я за омлетом стоял 10 минут, после чего в этот ресторан есть не ходил. Хотя на ужин там выбор был больше чем в других ресторанах. Но толкаться в очереди - спасибо.

Верхний ресторан слева от ресепшена довольно тихий. Как и ресторан Оазис. Выбор еды там на 3-звёздочный отель. Говядина (скорее верблюжатина) и Болоньезе очень плохие. Один раз было вкусное мясо как буженина.

Были супы каждый день - это плюс. Картофель жареный - не съедобный. Фри, гамбургеры тоже без вкуса. Рыба к сожалению стала хуже. А какая была рыба 13 лет назад. И круасаны утром, которые при вас испекали. Это что-то. Сейчас подобие круасанов приносят в пакетах и подогревают под лампами.

Из гарниров самое приемлемое только рис. Он очень вкусный.

Алкоголь.

Ну его в принципе нет. Пивной газированный напиток без алкоголя.

Ром, тоже с очень низким градусом. Даже колу разливают здесь из бутылок. На моей памяти такое было в отелях при отключении электричества. А так всегда напитки разливали с автомата.

В 4 отеле Бел Эйр, вообще в номере ставили всегда по 2 бутылки пива бесплатно каждый день.

Из плюсов - практически весь персонал понимает или говорит на русском. Но этот плюс не перечеркнёт все минусы.

Прикол. В номере висит телек. Включаете, и там идёт реклама отеля. Даже сам владелец рассказывает о нём. Так вот там по телеку показывают роскошные номера навороченные всем чем только можно. Рестораны с сотнями блюд. Чистейшую территорию и т.п. Вспоминается телек в Питере, где показывают как в стране всё супер, а выходишь на улицу и всё не так.

P.S. Добила ситуация с менеджером, который отвечает за номера.

Иду я тут как-то с обеда. Подходит он ко мне и говорит: Принесите мне поесть. 4 хот-дога и картошку фри.

Я прям так чуть и не (мат).

И ещё. У бассейна идёт продажа алкоголя в номера. По 15-25$ за бутылку египетского пойла.

Руководители отеля, вы вообще одурели? Вы в своём ВООБЩЕ УМЕ? Как вы довели отель до помойки и безумия?

Резюме.

Отель старый и даже не 4*

В море невозможно купаться.

Огромное количество людей.

Еда - не вкусная.

Персонал старается, но от него ничего не зависит.

ВИДЕОРЯД: Отель, территория, бассейн, номер: https://youtu.be/WXF8vgsbH_w

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • нет
  • только минусы
Added: 05.06.2024 01:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thanks a lot
Уважаемый Сергей,
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время, чтобы опубликовать его.

Ваши замечания доведены до сведения менеджеров. Приложим усилия чтобы улучшить сервис в отеле.

Мы от души стараемся помогать нашим гостям, чтобы отдых был незабываемым и чтобы вам хотелось вернуться снова в наш отель.

С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
Есть встречное предложение. Компенсировать мне хотя бы половину потраченных денег.
И ещё очень хотелось бы, чтобы нынешный хозяин отеля выбрал 2-3 свободных дня и самолично прошёлся по всей территории и всем номерам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 625) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Сергей
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 24
  • Readership: 1 395