Мы второй год подряд посещаем этот отель, т.к. в прошлом году были всем довольны и решили, что стабильность важнее новых ощущений. Хотя и с новшествами здесь тоже всё отлично - рядом открылся отель Victory Volare, вся инфраструктура которого доступна постояльцам Be Mine.

Первое, что хочется отметить, это адекватное руководство, которое следит за улучшением отеля и за обеспечением отличного сервиса. Для сотрудников действует рейтинговая система, мотивирующая работать качественно. За всё время пребывания в отеле я ни разу не видел, чтобы сотрудники плохо выполняли свою работу, хамили или создавали какие-либо неудобства. Наоборот часто идут на встречу и на уступки, лишь бы гость был доволен. В контакте есть группа отеля, где представитель отвечает на вопросы, помогает решать разные проблемы, сообщает новости и следит за недовольствами клиентов. Как итог - я увидел сразу несколько улучшений по сравнению с прошлым годом: кофемашины стали лучше, wi-fi стал стабильнее, добавились новые аттракционы в луна-парке, появились сотрудники, которые следят, чтобы не бронировали шезлонги с помощью полотенца на весь день.

Теперь подробнее о самом пребывании.

Приехали в отель мы в 4 часа утра. Заселили нас в 11 часов, это при том, что официально должны заселять в 14 часов - это очень жирный плюс. К сожалению номер был не полностью подготовлен - диван-кровать не был разложен и застелён, но это мелочь. Позвонили на ресепшн - через 10 минут всё было исправлено. На ресепшне учли моё пожелание к виду из окна и выдали номер с видом на бассейн, как мы и хотели. В самом номере есть всё необходимое - сейф, шкафы, ящики. Есть usb розетки, но к сожалению они бесполезны - хоть и написано, что они 2 ампера, на самом деле они очень слабые и заряжают смартфон очень долго, поэтому лучше брать свои адаптеры. В мини-баре есть сладкая газировка, минералка и обычная вода - всё бесплатно. Кондиционер работает хорошо, правда ночью выключался, приходилось включать снова.

Еда в отеле отличная. Меню разнообразное, каждый день блюда меняются и есть блюдо дня - когда отдельный повар готовит необычное блюдо, за которым стоит очередь. Сама еда качественная и вкусная - дешевят только на колбасе и сосисках - они посредственного качества. Но среди закусок есть мясные нарезки. За 6 дней нашего пребывания я успел поесть кебабы, шашлыки, роллы и креветки, пиццу, лазанью и многое другое. В меню так же много зелени, овощей, фруктов и сладкого.

Напитки тоже порадовали - есть как алкогольные, так и безалкогольные коктейли. Алкоголь хоть и местного производства, но неплохой.

Развлечений очень много: водные горки (причем есть свои горки как в Be Mine так и в Volare и горки отличаются, можно выбрать что больше нравится) конкурсы по стрельбе из пневматики и лука, дартс, маленькие конкурсы у бассейна, волейбол на пляже, вечерние представления и дискотека. Скучать не приходилось.

Wi-Fi хоть и стал лучше по сравнению с прошлым годом, но он не работает в зоне бассейна. Подозреваю, что это связано с тем, что у Би Майна и у Волара свои Wi-Fi сети и они как-то кофликтуют - смартфон не может подключиться ни к одной из сетей, если видит их обе.