АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1787 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in June 2024
19.06.24 - 28.06.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Честный отзыв июнь 2024

Translate

Отдыхали семьёй в июне 2024. Первый раз пишу отзыв на отель, но тут не написать было сложно. Если в нескольких словах, то ехать сюда не стоит. За 8 поездок в Турцию первый раз так "попали". Соблазнились, на то, что это Амара 5*. По факту только название. Сервис нулевой. Отношение ресепшен отвратительное. Грязь везде!

Теперь по порядку:

Детский мини-клуб - две горки и две качели. Дети вечером в очередь выстраиваются и плачут, чтобы покататься минутку. Анимация 15 минут детская и каждый день одно и тоже. Всё очень уставшее, туалет детский - нк зайдешь, вонь и грязь!

Ресторан - еды много, НО она на самом деле не вкусная, даже не думали, что так бывает в Турции в пятёрке. Тарелки грязные, очереди, столов не хватает. Постоянно хаос. Лично мы отравились, после этого фрукты мыли в номере и ели. Горячее всё перченое, острое или со специями. На любителя. Есть можно только свежие овощи и зелень.

Интернет есть везде, бесплатно. Это плюс.

Номер- у нас был стандарт в главном корпусе. Номер сильно уставший, бельё с пятнами было, полотенцем такое ощущение, что лет пять. Второй створки в душевой кабинкой просто не было! Кондиционер работал через раз. Холодильник вообще не работал. Благо он нам был не нужен. Звукоизоляции ноль! Слышно всё, что происходит не только на улице, но и в лобби!!!

Пляж- деревянный настил - одна линия перпендикулярно морю и всё. Если у вас лежак чуть в бок от неё, то идти по горячему песку, вдоль рядов настилов нет. Пляж галечный, без кораллок нельзя, заходить неприятно. Два метра и сразу глубина. Ребёнка без жилета пускать нельзя. На пляже мусор. Бар на пляже работал, А вот кафе начало работу в последние дни нашего отдыха. Напитки кроме воды быстро заканчиваются и их не добавляют. Народа много, мест не хватает. До пляжа идти 5 минут или ходит тележка.

Основной недостаток отеля на наш взгляд, кроме грязи, - отношение персонала. Особенно ресепшн. Нас заселили в номер не той категории, которая была оплачена! При этом пытались обмануть, что у нас именно эта категория, а зачелили на первую ночь в промо номер. После разговоров с турагентов, нам на следующий день дали номер нашей категории. Но о ужас он оказался не многим лучше того, что дали в первый раз! И это главное здание. Сказали, что в корпусе Гарден номера ещё хуже. Вопрос только: куда хуже то?! И это 5* за приличные деньги. Мы отдали за 8 ночей 2500евро за троих.

Больше в этот отель ни ногой!

Грязь, бардак, плохое отношение, ужасная посуда, 0 сервис!

Буду рада, если хоть кому-то мой отзыв поможет спасти отпуск, которого ждёшь год, а потом вот так приезжаешь и за твои же деньги к тебе относятся как к...

Я в первый день плакала! У нас такой отдых в Турции в первый раз!!!! За эти же деньги были другие варианты, намного лучше, но просто нам было интересно побывать в этом отеле. Побывали... Больше не приедем!

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0
  • бесплатный вайфай
  • грязь
  • всё ушатанное
  • отношение персонала
  • еда
Added: 29.06.2024 14:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 844 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 129) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 1
  • Readership: 1 787